“人大代表进网格”助力基层多元治理

习近平总书记在中央人大工作会议上指出，要“使发挥各级人大代表作用成为人民当家作主的重要体现”。基层人大代表来源于群众，听民声、知民情、汇民意，最了解基层情况，更应该积极参与到基层治理中去，为推进基层治理现代化作出应有的贡献。今年以来，山西省阳曲县以社区网格为载体，依托人大代表联络站点作用，以“立体网格全覆盖、服务群众零距离”为目标，推进疫情防控形势下“网格+代表”治理新模式融入城市基层党建新格局，使代表履职与保障服务民生、深化基层社会治理、助推经济发展等工作深度融合，并形成了一些宝贵的经验。

党建引领，“一张网格”全覆盖。结合各社区网格分布图，该县12个社区上下推行“线下+线上”双网联动的方式，按照“就近、便利”原则，科学合理安排“人大代表进网格”，清单式落实便民服务项目，确保人大代表参与107个网格治理全覆盖。在“线下”环节，代表通过网格走访，广泛收集民情民意，解决居民问题；在“线上”环节，代表进入“人大代表进网格”专用网格群及时收集信息，实时跟踪处理情况，切实发挥代表助推社会治理作用。

聚焦需求，深入网格履好职。以人大代表联络站点为主阵地，各级人大代表深入所在网格，聚焦“经济发展、社会稳定、民生保障”三大重点领域开展履职活动。聚焦经济发展，了解掌握网格内社区居民、驻地企业、商铺等各方需求，开展针对性调研视察，为推动经济发展、重大项目落地、产业结构调整出谋划策；聚焦社会稳定，发挥代表自身特长和行业优势，共同参与隐患排解、矛盾调解、重点人员和特殊人群服务等工作；聚焦民生保障，通过主动走访、代表轮值接待、统一接待日等形式加强与网格内居民的联系，积极参与“民生微实事”推荐、实施和监督工作，解决一批网格微实事、民生关键事，让疫情防控期间便民服务不打烊。

全程跟进，建立长效硬机制。建立社情民意登记、办理、报告、督办、反馈工作流程，各级人大代表及时梳理、归纳，通过人大代表联络站平台和“人大代表进网格”网格服务平台双线报告，确保信息及时转达到相关部门，按照“发现——受理——分流——处置——跟踪——督办——反馈——评价”流程，全过程跟进督办，做到居民的事“一网揽尽、服务到家”，打造“有事找代表、服务在网格”的“人大代表进网格”基层治理服务新平台。截至目前，已累计收集社情民意500余条，解决民生热点问题400余件，真正实现让人大代表“履职在当地、服务在当地、作用发挥在当地”，真正让群众搭上“代表直通车”。