湖北枝江：代表发声“不打烊” 为民履职“全天候”

暴风雨后，树木倒塌影响交通，枝江市人大代表王恒将照片发到群里，不到10分钟，枝江市交通运输局就派人到现场清理……在湖北省枝江市人大常委会建立的“枝江人大代表监督工作微信群”中，人大代表踊跃发声，相关部门精准回应，大事小情迅速解决。

“我们希望能够全天候倾听代表呼声，将监督的触角延伸到田间地头、街头巷尾。”枝江市人大常委会主任方明柱表示。

据了解，该微信群成员包括全体枝江市人大代表、在枝宜昌市人大代表、枝江市政府领导班子成员和各职能部门主要负责人。人大代表将老百姓的操心事烦心事揪心事随手拍下来“晒”在群里，群内各职能部门主要负责人须当日作出领办响应，一周内在群内答复办理情况。因回复及时、办理高效，该微信群现已成为枝江市人大代表反映处理社情民意的一条“高速路”。

“以前在人代会闭会期间，代表履职渠道有限，发现问题反映麻烦，办理情况也不能随时知晓，现在直接在群里提建议，真的很方便。”连任多届的枝江市人大代表张亮说。

在枝江市人大常委会代工委主任李冬的电脑上，有一个专门的微信群反映问题办理台账。打开台账，一个个详实的记录，见证着枝江市人大代表的“履职脚步”。

为让人大代表“沉”下去，枝江市人大常委会将全市800余名各级人大代表编为45个代表小组，在镇（街道）新建代表之家9个，在村（社区）新建代表联络站52个，新建流动联络点168个。同时，新建26个专业代表联络站，把代表活动延伸到化工、纺织、优质粮、水果等特色产业链。群众能就近找代表反映问题，代表随时随地能为群众发声。

每月10日、20日，枝江市人大常委会都会组织全市各级人大代表走进代表联络站接待选民，市委书记、市长等市级领导带头以人大代表身份进站接待选民，收集意见建议，并创新“屋场会”“湾子会”“七点议事厅”等议事方式，不定期组织人大代表协商解决邻里间的大事小情，针对性收集意见建议。

此外，枝江市人大常委会还创新工作机制，出台《枝江市人民代表大会代表履职评价办法（试行）》，对市人大代表履职的20项具体内容进行百分制评估；每年年底对市人大代表全年提出的建议和建议办理情况进行复盘，评选优秀建议；每月在全市选树“代表之星”，在枝江人大微信公众号、枝江人大网、枝江电视台开设专栏进行宣传，激励人大代表积极履职。

“人大代表反映的问题能否得到解决，关系着代表后续是否愿意持续发声。建立问题解决闭环机制，让代表建议不白提，至关重要。”方明柱表示。

枝江市人大常委会探索建立了“办、督、评”闭环机制，针对代表微信群内提出的问题建议，督促市政府完善主要负责人、分管负责人、具体承办单位“三位一体”办理体系，将重难点问题纳入代表“家站点”问政议事范畴，邀请人大代表、选民代表与承办单位一起找原因、寻对策，推动问题尽快解决。同时，还实行市级领导领衔督办、人大专（工）委对口督办、人大代表参与督办工作机制，每月通过《民情专报》在全市通报问题建议办理情况，再由人大代表将办理情况反馈给当事人。

一次次得到迅速回应的“指尖”履职，极大地激发了代表们的履职热情，小到老百姓身边家庭琐事，大到“四个枝江”建设，都能见到代表履职的身影。截至目前，枝江市人大代表通过监督工作微信群提出各类意见建议560件，问题解决率达到85%，一大批群众急难愁盼问题得到解决。