K866次列车上的暖心篇章：致敬列车上的工作人员

2025年1月16日，K866次列车山西临汾站迎来了一位特殊的旅客——一位70岁的残疾老人，身边带着一个年仅10岁的孙女，行李繁多而沉重。老人准备带着孙女前往天津探亲，但面对拥挤的车厢和沉重的行李，他显得十分无助。就在这时，列车长刘鑫和值班员白志恒注意到了他们的情况，迅速上前提供帮助。

“大爷，您要去哪儿？看您腿脚不方便，这行李我帮您拿吧！”刘鑫微笑着俯身问道。老人有些犹豫地回答：“我带孙女去天津……腿脚不好，这行李也拿不动，真不知道怎么办了。”

“您别担心，我们来帮您！”白志恒立刻接过行李，稳稳提在手上。刘鑫一边搀扶着老人，一边通过对讲机联系其他车厢：“办公席，请协助查一下，有没有空的下铺，优先给这位老人安排。”

几分钟后传来了好消息：“大爷，下铺已经安排好了，咱们慢慢过去。”他小心翼翼地扶着老人起身，并叮嘱孩子跟紧不要走散。白志恒则提着大件行李，轻声说道：“您和孩子别着急，路上有我们在，一定让您安心到天津。”
穿过拥挤的车厢，刘鑫和白志恒终于将老人和孩子送到了15号车厢。刘鑫仔细帮老人整理床铺，柔声说道：“这里离卫生间近，休息起来也方便。有什么需要，您就随时喊我们。”白志恒则将行李稳稳放在行李架上，并叮嘱孩子：“小朋友，这些行李我放好了，拿东西的时候一定小心，别磕着。”

老人坐在下铺上，眼里泛起了泪花，感动地说道：“孩子们，真的太谢谢你们了！这一路有你们，我和孩子心里踏实多了。”

刘鑫摆摆手，微笑着回应：“大爷，您不用谢，这是我们应该做的。旅途上您安心休息，剩下的交给我们。”白志恒接着说道：“大爷，有我们在，您放心，天津到了我们会提醒您。”

这场暖心的服务不仅解决了老人的燃眉之急，也让其他旅客感叹不已：“这样的服务真贴心！铁路工作人员太棒了！”
刘鑫和白志恒用实际行动践行了“人民铁路为人民”的初心，用真诚与关怀温暖了旅客的心，也让K866次列车成为一列充满人情味的列车。

让我们向这两位“暖心使者”致敬！他们的善举传递了爱与温暖，也为社会增添了一份关怀和感动，激励更多人加入到善行的队伍中来，共同营造一个更加和谐美好的社会环境。