德清县：“制度+平台+督办”构建国家机关联系代表新范式

浙江省德清县人大常委会深入贯彻落实新修改《代表法》，制定出台了《关于进一步加强国家机关同人大代表联系的意见》，创新构建“制度牵引、平台赋能、督办推动”工作机制，持续深化“一府一委两院”等国家机关同人大代表联系。全县20个代表联络站、13个专业及特色联络点，今年累计开展各类联系活动126场，推动解决民生问题118件，代表建议办成率同比提升12%，有力推动了联系机制走深走实。

制度筑基，联系“实”起来

“现在联系代表不再是‘可选项’，而是‘必答题’！”县建设局工作人员也是县人大代表的刘颖蕾翻开《国家机关联系代表工作规范》说道。该制度明确12项刚性要求，将部门负责人进站开展主题接待、重大决策听证等纳入年度测评。

在老旧小区改造中，代表通过“双联系”机制提出加装电梯建议后，县建设局3个工作日内组建专班，召开4场听证会，推动14部电梯全部落地。今年依托该机制开展的“民生微实事”专题听证，已有56条代表建议转化为“微实事”推进，真正实现“民声”与“政声”同频共振。

平台赋能，约见“活”起来

每月30日的“代表有约”活动总让部门负责人“既紧张又期待”。4月专题约见会上，民宿业主人大代表陈燕芬抛出“旺季景区交通接驳难”问题，县交通运输局现场承诺“一周内优化线路”。7天后，3条环山公交专线延长运营时间，8个临时接驳点同步启用，游客候车时间缩短40%。

这样的高效互动，得益于“线上+线下”双平台建设——线下构建“10日驻站接待+30日主题约见”机制，线上开发“基层治理四平台”，通过“全过程”闭环处置，使问题平均办结时间压缩至15天。

重点督办，建议“燃”起来

县委书记领衔督办代表建议机制实施以来，以“责任清单+进度晾晒”，“书记挂帅、部门赛跑”，全面激活了部门办理效能。今年8件重点建议部门主动对接代表频次提升65%，办理进度明显增快，真正让建议办理从“纸面流转”升级为“效能革命”。

同时针对代表在参加“一盯到底•拔钉除患”专项监督及列席人大常委会审议发言时提出的“要重视木皮企业消防隐患问题”等建议，县人大常委会创新实施“口头建议即时办”机制，消防大队48小时内现场完成16个厂区消防设施维护更新，让“即兴建言”也能结出“民生果实”。

德清人大从制度设计的“最先一公里”到落地见效的“最后一公里”，国家机关与人大代表的双向奔赴，正演绎着全过程人民民主的鲜活实践。