遂宁市人大常委会聚焦社会保险公共服务

社会保险公共服务一头连着民生福祉，一头系着社会稳定。四川省遂宁市人大常委会聚焦群众关切，以有力监督推动社会保险公共服务标准化建设，让政策红利转化为群众看得见、摸得着的实惠，交出了一份温暖人心的民生答卷。

靶向监督，让服务提质增效“看得见”

“以前办理退休手续要跑好几个部门，现在在一个窗口就能办完，真是太方便了。”在遂宁市社保服务大厅，刚办完退休手续的张大姐连连点赞。

近年来，遂宁市人大常委会紧盯社会保险公共服务标准化建设，通过专题调研、审议报告、跟踪督办等方式，督促政府优化服务体系。如今，全市已建成15个县级以上社会保险服务中心，1214个基层服务窗口遍布乡镇社区，实现“城市 10分钟、农村半小时”服务圈全覆盖。在市人大常委会的推动下，人社、医保部门将 114项服务事项纳入标准化规范范畴，38项社保业务下延至乡镇，28项社保业务实现线下通办。曾经需要群众来回奔波的参保登记、异地就医备案等业务，如今在“家门口”就能轻松办理。

直击痛点，让问题整改落实“见真章”

“基层服务力量不足，群众办事还是不够方便。”社银合作仅停留在社保卡业务，服务范围太窄。”……调研中，遂宁市人大代表直指问题。遂宁市人大常委会列出问题清单，提出审议意见，督促政府部门靶向整改。

针对基层承接能力不足的问题，市人大常委会推动人社、医保部门开展“基层服务能力提升行动”，组织专题培训 120余场，培训基层工作人员 3000余人次，为乡镇便民服务中心配备了社保专员。

为破解社银合作难题，市人大常委会督促相关部门与银行签订深度合作协议，推动银行网点新增参保登记、待遇资格认证等高频服务。如今，在全市 120个银行网点，群众不仅能申领社保卡，还能“一站式”办理社保查询、缴费等业务。

持续跟进，让长效机制建设“见长效”

“审议意见落实得怎么样？群众还有哪些新需求？”遂宁市人大常委会坚持“问题不解决不松手、群众不满意不罢休”，建立“监督—整改—反馈”闭环机制，通过定期回访、满意度测评等方式，持续跟踪审议意见落实情况。

在市人大常委会的监督下，市政府及相关部门建立健全风险防控体系，运用“城市大脑”大数据平台，对社保基金运行情况进行实时监测，累计预警异常数据 2000余条，追回违规资金 236.24万元。同时，创新推出“档案预审”机制，提前 3个月为临退人员审核档案，今年已预审近 300件，有效避免材料不全导致退休办理延误。

从“能办事”到“好办事”，从“办成事”到“办好事”，遂宁市人大常委会正以有力监督，为群众托起“稳稳的幸福”。