松阳：从“舌尖”到“脚尖”，五年接力织密养老服务网

在老龄化浪潮加速的当下，浙江省丽水市松阳县西屏街道1.8万60周岁以上的老人，正见证着一场温暖变革。以 “民有所呼，我必有所应”为行动指南，松阳县人大常委会西屏街道工委历时五载深耕细作，精准施策、持续发力，创新打造出一套特色鲜明的应对老龄化趋势的“西屏解法”。

破解“吃饭难”：从 “就餐困境” 到 “15 分钟助餐圈” 的跨越

自2021年起，人大西屏街道工委便敏锐关注到县城独居老人、孤寡老人等群体普遍深陷“做饭难”“吃饭难”的困境，迅速开启养老助餐专题调研。同年，市、县人大代表周伟兰在县十二届人大五次会议上，提交《关于加强现有居家养老照料中心运营管理的建议》引发相关部门高度关注。与此同时，人大西屏街道工委组织人大代表、议事会成员、村（社区）干部等，通过实地走访，收集辖区老年人2000余条助餐数据，建立起较丰富的需求数据库，为后续工作开展奠定坚实基础。

在县人大常委会的持续监督推动下，2022年，一家占地900平方米的规范化县级集中配送餐中心建成，12个平原乡镇纳入统一配送体系，“配餐中心+助餐点+分发至人”的三级网络初步形成。2023—2024年，辖区新增6家社区银发助餐点，以实惠的价格（人均8元左右）提供热气腾腾的饭菜，推动助餐服务从“能吃饱”向“吃得好”升级。如今，西屏街道29个村（社区）实现助餐点全覆盖，累计服务超3万人次，“15分钟助餐圈” 成为老人们家门口的温暖烟火，暖胃又贴心。

改善“居住难”：从“适老改造”到“安全守护”的升级

西屏街道作为松阳老城区，106个老旧小区中60岁以上老人占比近三成，高龄独居老人的居家安全问题亟待解决。2023年，县人大代表叶露在走访中发现，超半数老人家中缺乏扶手、防滑垫等适老化设施。她联合社区代表广泛收集民意，并在县十三届人大二次会议上联名提交《关于老旧宿舍楼增设适老化设施的建议》。在人大代表的积极推动下，全县226户困难老人家庭完成适老化改造，康复辅助器具配备率达100%。

与此同时，一场“微改造·大幸福”的公益行动在社区展开。叶露发起“捐出一杯奶茶钱”活动，募集1.6万元善款，为老旧小区新增5张公共座椅、30把爱心折叠椅；县人大代表程伟艳通过基金会平台筹集2万余元，为23户高龄困境老人完成“居家安全微改造”，助力扶手、坐便器、防滑地垫、感应夜灯等细节改造，让老屋变身安全舒适的 “港湾”。

纾解“出行难”：从“座椅革命”到“智能守护”的创新

2024年，在人大西屏街道工委1月份的 “凝聚代表力量 共建幸福西屏”主题活动上，县人大代表叶凌霞反映许多老人出行时缺乏休息设施，只能坐在路边休息。这一诉求引起人大西屏街道工委高度重视，并持续跟进建议落实。

同年，在多方共同努力下，全县主城区安装300余张休闲座椅，极大便利了老年人出行。同年，西屏街道将“为无电梯小区楼道安装爱心座椅”纳入街道“暖心十件事”，68把折叠式座椅在无电梯楼道落地，让老年群体“爬楼不再气喘吁吁，歇脚总有温暖角落”。

2025年，科技元素为养老服务注入新动能。周伟兰充分发挥桥梁纽带作用，主动对接相关部门，通过专题调研、代表建议、多方协调等方式，为辖区20余名独居、空巢老人争取到智能手环和应急报警铃设备，构建“实时监测心率血压+一键报警求助+5分钟响应处置”的智慧防护网；县人大代表刘欣颖创新推出“平安日历”，社区网格员通过老人家门口日历的更新情况，即可判断其健康状态，日历空白处的温馨提示，有效弥合了“数字鸿沟”，传递出浓浓温情。

从2021年的“助餐破题”到2025年的“智能守护”，人大西屏街道工委用五年时间，将养老服务的“问题清单”转化为老人的“幸福账单”。如今，助餐点的饭菜香、楼道里的便民椅、手腕上的智能设备、家门口的平安日历，共同构成了银发时代“西屏解法” 的生动注脚，让 “人大代表为人民”的承诺化作洋溢在老人脸上的笑容和流淌在其心间的温暖。