“板凳会”上解民忧 ——记江西省瑞昌市人大代表陈丽娟

“居民朋友，晚上好，耽误大家一点时间，今天主要是和大家拉拉家常，听听意见，一起把我们社区建设得更好。”近日，一场板凳会在江西省瑞昌市东街社区举行。期间，社区居民畅所欲言，气氛热烈。瑞昌市人大代表，码头镇东街社区党总支书记、居委会主任陈丽娟的工作记录本上写了满满一页又一页。像这样的“板凳会”，陈丽娟每年都要组织很多次，为居民解决了一批急难愁盼的烦心事。

瑞昌市码头镇东街社区成立于1999年，共有常住居民1168户3168人，另有流动人口1500余人，管理难度较大。陈丽娟经常深入网格、小区走访，实地了解群众需求，认真收集整理民情民意，切切实实为群众解决困难。社区里，有她忙碌的身影；居民家中，有她关心的话语。

“2024年年初，陈代表在进行安全知识宣传时，有人反映本地与良种场交界处有一路段是泥巴路，居民出行非常困难。她冒着寒风立即去实地察看情况。”谈起陈丽娟的雷厉风行，东街社区居民记忆犹新。在陈丽娟的建议下，有关部门以“四议两公开”的方式，把此事作为社区的民生实事进行推动，并于当年7月完成了路面的硬化和路灯安装，解决了居民的出行安全问题，也改善了居民的人居环境。此外，租客违规搭建、建筑垃圾未及时清理、邻居管道破损等诸多群众的“烦心事”，都通过“板凳会”反映到有关部门并得到妥善解决。

作为人大代表，陈丽娟始终践行着“人民选我当代表、当好代表为人民”的工作宗旨，通过“板凳会”、便民服务中心等方式拓宽渠道，倾听选民家长里短的烦恼。她经常走街串巷，深入群众身边，及时发现并推动解决群众身边急需解决的民生短板，着力推动夯实基层治理的基础。

针对调研走访中发现的辖区晚间道路昏暗、金城丽景等小区停车位不足、东苑小区下水道存在隐患、社区主要道路交通标识不完善等影响居民生活的具体问题，陈丽娟积极建言献策，得到了城建、交通等相关部门的支持，有效提升了辖区环境安全，改善了社区的生活环境。

为方便群众办事，陈丽娟按照“办公场所面积最小化、服务面积最大化”的原则，带头落实工作职责，积极践行“一站式”服务，全面落实便民服务事项清单，让居民少跑路，打通服务群众的“最后一公里”。与此同时，通过服务承诺制、预约服务制，让居民需求通过“微信群下单—人大代表接单”的模式得到有效解决，做到“全天候”为民服务，让每个人大代表和社区工作者都成为居民身边的“贴心人”。

“作为一名来自基层的人大代表，未来我将继续深入群众，倾听民情民意，发挥好纽带的作用，把握好群众最关心、最直接、最现实的民生难题，把为民办好每一件实事作为第一追求。”陈丽娟表示。