“镜头监督”让群众诉求高效直达 台前县40名人大代表电视问政养老服务工作

“老年助餐点如何保障食品安全？”“特殊困难老年人家庭适老化改造进展如何？”……近日，河南省台前县人大常委会以《问政台前》电视栏目为平台开展养老服务直播问政。40名人大代表通过电视镜头直击养老服务痛点，县民政局领导班子现场“应考”。这场电视问政，不仅是一场养老服务工作的“公开答辩会”，更是人大代表通过“镜头监督”推动养老服务提质增效的一次有益探索。

“作为民生兜底部门，县民政局承担哪些职责？”代表的提问拉开问政序幕。县民政局党组书记、局长陈绍征以“一老一小、一喜一悲”等“八项职能”作出概括，其中“养老服务”被列为首位，涵盖设施建设、适老化改造、老年助餐等核心工作。

有前期调研作基础，人大代表提问直指要害：从老年助餐的“五位一体”模式到适老化改造的700户落地案例，从高龄津贴发放标准到残疾人两项补贴细则，10余个问题覆盖政策落地、服务创新、安全监管等内容。比如，针对孙口镇人大代表提出的“特色助餐模式”，民政局相关负责同志详细列举了“养老机构+助餐”“餐饮企业+助餐”“学校校舍+助餐”等模式的运作案例。其中，黄河滩区迁建社区打造的“黄河家园长者食堂”通过全龄化运营吸引社会力量参与，成为推广的典型案例。

据了解，台前县着力构建“4+9+N”县乡村三级养老服务体系，建成60个标准化老年助餐点，而人大代表电视问政的“介入”使政策落地更具透明度——当清水河乡人大代表追问助餐点建设进度时，民政部门当场公布“年底前新增30个点位，覆盖40%城镇社区”的具体计划，并详细解读“党委领导、人大监督、政府主导、社会协同”的全链条工作机制。

另外，这场问政实现了三个突破：即从“会场问政”转变为“屏幕问政”，从“书面回应”转变为“直播答疑”，从“单向履职”转变为“双向互动”。同时，形成“即时整改”效应。针对吴坝镇人大代表关注的助餐点食品安全监管问题，民政部门现场承诺，将联合市场监管部门建立食材溯源台账并规范加工流程。

“人大代表电视问政不是终点，而是服务提质的新起点。”陈绍征在问政现场郑重表态，将以此为契机，加速推进老年养护楼建设，扩大适老化改造覆盖面，年底前确保老年助餐服务点达到90个。

“镜头前的每一次追问，都是为老年人幸福拧紧安全阀。”现场一位代表的感慨道出问政深意。

县人大常委会城工委主任杨学奎介绍，本次人大代表电视问政，既让群众的诉求直达决策层，成为撬动民生服务升级的杠杆，也拓宽了民主监督渠道，为赋能基层治理创新提供了新思路。