德清县莫干山镇人大：紧盯“站点岗窗”建设 畅通民情民意“绿色”通道

近年来，浙江省湖州市德清县莫干山镇人大通过对“站点岗窗”建设进行扩面提标、代表履职路径进行优化创新，有效提升了联系群众的实效实绩，推动构建更便捷、更快速的民情民意“绿色”通道。

“软件硬件”耦合提升“站点”，代表联群更顺畅。对代表联络“站点”以及富有莫干特色的联络“岗窗”，在硬件和制度上加以扩面提标，推动各级人大代表更好联系群众、发挥主体作用。一是数字赋能，网上履职更便捷。加大代表码、活动码以及联络站二维码、立法监督参与码的使用频率，实现高山、深坳能够“码”上反映问题，让社情民意和代表意见建议第一时间得到反馈与处理。二是制度加持，站点履职更常态。对“站点岗窗”的工作制度进行更新完善，包括：对进站点主题接待的时间、次数、方式进行具体要求；把进站主题接待的固定接待日，扩展为“站点窗岗”的固定接待日，形成全链条闭环。三是点位增设，网格履职更严密。重新梳理全镇民宿业主的情况，着眼莫干庾街投入运营、游客需求增多的实际，增设代表民宿服务点，由3个至目前20个，帮助周围商户和住户解决困难。

“站点内外”整合放大“优势”，代表履职更高效。今年初，在庾村集镇中心地段设立“‘宿’在莫干人大代表联盟总站”，以“联盟总站—联络站点岗窗—代表”模式，组织代表围绕党委中心工作等开展各类监督活动。一是体察民情民意更高效。目前，全镇各级代表进站接待群众800多人次，听取意见建议87条，协调解决群众纠纷35起；依托20个“代表民宿服务点”和“两码”收集意见建议163条。二是处理意见建议更高标。镇人大联动各部门，对“‘宿’在莫干人大代表联盟总站”征集到的民情民意进行梳理，有针对性进行交办和督办。今年以来，共召集4次集中办理会议，交办意见建议32条，26条已办理完成。围绕民宿发展中遇到的问题，人大代表“约请”镇政府有关部门进站2次，面对面讨论分析、现场交办问题。三是评价代表履职更精准。把代表履职评价与代表小组活动结合起来，每两个月对代表在“站点窗岗”中的履职情况进行一次评价，作为年底小组推荐优秀代表的依据。

“由点及面”促合助力“发展”，代表作用更凸显。通过拓展延伸“站点岗窗”到“联盟总站”，有效激发了代表履职新活力，实现了代表工作与镇域各项发展“双向奔赴”。一是助推民宿经济发展。结合“站点岗窗”汇总到“联盟总站”的意见建议，镇人大更好地了解民宿业主和游客的第一需求，推动代表在“民宿管家”职业认定、民宿总部经济发展、民宿管家培训等方面发挥了重要作用。二是助推生态环境保护。依托“代表专业小组+专业人员”的力量加持，由“联盟总站”发起，多次围绕“一气呵成督治气”“百名代表护生态”开展主题接待、小组活动等，助力水源保护、秸秆禁焚等工作提升质效。三是助推文创产业壮大。通过“联盟总站—站点窗岗”，对莫干庾街、江南瑶坞、裸心村等重大项目推进和露营、滑翔伞等新业态引进，有效监督。组织开展“代表人才一家亲”等活动，助推镇域文创产业落地生根、蓬勃发展。