构建动态服务网 应助尽助更贴心

近年来，重庆市綦江区民政局强化动态监测、强化精准保障，打造“智能监测+多元供给+阳光防护”动态服务网，提升群众获得感、幸福感、安全感。

织密智能监测网，动态更新数据

綦江区民政局有序推进社会救助扩围增效工作，做好低收入人口动态监测，完善低收入人口数据库，将存在现实困难和潜在风险的人员纳入动态监测范围，确保定期更新、动态调整。强化大额医疗支出等预警信息排查，将符合条件的困难群众纳入保障范围，构建及时预警、快速处置、有效响应的主动发现机制，确保困难群众得到及时高效救助。推动打通多部门间数据壁垒，实现数据动态交互。深化数字救助建设，整合相关工作事项，优化办理流程，推动实现“一网通办”，让数据多跑路、群众少跑腿。

健全多元供给网，满足群众需求

綦江区民政局指导组建“救助管家+网格员”队伍，落实48小时核查、晨访晚问等机制，走访摸排困难群众，了解困难群众的诉求，确保早发现、早介入、早帮扶。聚焦困难群众个性化、差异化的服务需求，积极发展服务类社会救助，通过政府购买服务的方式，为低保对象、特困人员等困难群众提供生活照料、助医陪护、心理疏导等服务，推行“物质+服务”综合救助模式。

筑牢阳光防护网，广泛接受监督

綦江区民政局推动公示监督透明化，通过政府网站、社区公示栏、“渝悦救助通”微信小程序等公示救助对象名单，接受社会监督。畅通社会救助服务热线，确保困难群众求助有门、受助及时。严格落实社会救助经办人员近亲属备案、卡折代持备案等制度，规范开展救助对象信息比对核查工作，强化动态管理，坚决杜绝“人情保”“关系保”等现象。同时，推进效能评估常态化，设置及时受理率、按时办结率、预警处置率、资金及时发放率等指标，评估服务绩效，进一步提升服务水平。