“宝藏代表”的履职故事 ——记江苏省江阴市人大代表刘文海

在江苏省江阴市城东街道石牌社区，总能见到一个忙碌的身影，他精神抖擞、步履匆匆。他用实际行动不断提升履职能力和基层治理效能，成为群众口中的“宝藏代表”。他就是江阴市十八届人大代表、江阴市城东街道石牌社区党委副书记刘文海。

“银龄暖餐”暖人心

“刘代表，现在的老年人助餐服务好是好，但取饭的地方太远了，我爸腿脚不方便。”

“刘代表，我有糖尿病，对饮食有特殊要求。”

面对日益突出的老龄化问题，群众对优质养老助餐服务的需求日益旺盛。在日常走访中，刘文海耐心地与居民面对面交流，认真倾听他们关于老年助餐服务的诉求和建议，把群众的每一个诉求都牢记在心。刘文海坦言，辖区老年人就餐问题已基本得到解决，但还面临很多现实问题，部分老年人由于个人情况特殊，存在行动不便、饮食存在忌口等各种原因无法正常用餐，亟待解决。

根据走访调研的情况，刘文海随即提出《关于完善养老助餐服务体系的建议》，建议得到高新区管委会的重视，相关部门迅速进行办理。如今，“银龄暖餐”助餐服务项目不断完善，符合条件的老年人均被纳入助餐信息系统，老年助餐服务体系更加标准化、规范化，实现了送餐上门的便捷高效，构建起了快速响应的15分钟助餐网络。

提升履职的“民生温度”

近日，石牌二村居民反映：“小区主干道破损严重，坑洼不平，影响居民日常出行，存在严重的安全隐患。”刘文海第一时间开展走访调研，联系物业、施工方等相关单位多次实地开展走访，并且向有关部门建议迅速开展道路维修工程。在施工过程中，刘文海积极发挥人大代表监督作用，全程督促施工方保质保量、快速高效完成路面修补，居民心中的“堵心路”变成了“顺心路”。看着焕然一新的路面，小区居民连连称赞。

当选人大代表以来，刘文海把工作岗位作为服务群众的前沿阵地，按照“当代表、尽职责、作贡献”的原则，因地制宜培育“和美”志愿服务品牌。他发扬“铁脚板”精神，在日常走访中发现并解决了排水不畅、噪声扰民、宠物不牵绳等多项问题……一件件办在大家心坎上的实事，让居民们都竖起大拇指为他点赞：“刘代表是我们的‘宝藏代表’，真是好样的！”

“每一次人代会背后都凝聚着人民群众的重托和期望。”刘文海说。当选人大代表以来，他先后提出《关于完善智慧城市综合管理平台的建议》《关于完善助残惠残相关制度的建议》等代表建议，聚焦城市发展的关键环节，提出切实可行的解决建议。

一幅幅幸福图景的描绘、一件件民生实事的落实、一张张群众的笑颜，都镌刻在刘文海的履职画卷上。“我将继续多渠道听取、传递群众声音，努力把群众的期待变为现实。”刘文海表示。