“见到她，就像见到自家闺女一样安心” ——记浙江省龙游县人大代表翁婷

社区长廊里，有她躬身倾听的身影；邻里纠纷现场，有她春风化雨的话语；党群服务中心里，有她伏案疾书的剪影……她扎根社区、情系万家，用真心倾听民声，为基层治理创新与百姓幸福生活倾注心力，她就是浙江省衢州市龙游县十四届人大代表、子鸣社区党委书记翁婷。提起这位巾帼不让须眉的人大代表，居民们总会露出温暖的笑容：“见到她，就像见到自家闺女一样安心。”她将履职足迹烙进社区每个角落，把百姓冷暖揉入点滴日常。

“代表联络站不是摆设，是解决问题的前哨站。”翁婷常把这句话挂在嘴边。她充分利用社区内“亲卿子鸣”人大代表牵手共富联络点的资源优势，在本职岗位上和代表履职中积极贡献、努力作为，全力提升履职实效。

翁婷创新构建社区民意征集模式，创设“凑一叽”议事会，将方言智慧与社区治理融合，邀请居民、物业及相关部门参与，打造群众愿发声、敢直言、能决策的议事平台。“凑一叽”，方言意为“聚在一起商量”。她深知，基层治理必须坚持人民的主体性，激发群众的积极性、主动性、创造性，使治理真正从“要我干”变成“我要干”。通过“凑一叽”，翁婷听到了更多老百姓的声音，围绕垃圾分类点设置争议，与居民代表、物业反复论证选址方案，使垃圾分类点选址等原本存在争议的问题，从“拉锯战”转变为“协商课”；面对电动车充电乱象，她联动消防、住建、业委会、物业等相关部门，多次召开“凑一叽”居民议事会，使充电棚建设等一度推进困难的工程，也由“推不动”变为“加速跑”。这一社区协商议事治理新模式，成为全过程人民民主的鲜活注脚。

针对老百姓普遍关心的热点、难点问题，翁婷广泛收集居民意见，认真倾听群众呼声，积极梳理群众提出的意见和建议，提交了一系列有针对性的议案、建议。针对居民反映强烈的出行难题，她深入调研形成《关于改善和增设城东公共交通站点的建议》，推动城东区域公交线路优化增设，让更多居民享受便捷出行。

从公交线路规划到充电设施建设，从垃圾分类点到社区微更新，她坚持“议事在一线、解题在现场”，面对面倾听群众诉求、实地了解问题症结。在履职过程中，她不局限于办公室内的框架，而是把民意协商平台延伸到群众最关心、问题最集中的地方，把解决问题的过程变成回应民意、凝聚共识、推动治理的过程。

近年来，翁婷先后提出《关于健全社区治理体系建设提升治理能力的建议》《关于保障社区工作经费的建议》《关于加快完善城东公共服务配套设施的建议》等多件议案建议，本人连续2年获评龙游县人大代表履职优秀个人，《关于加快完善城东公共服务配套设施的建议》获评2023年度优秀建议。

每项落地见效的民生工程，都是“民呼我应”的生动注脚，这些看得见的改变，正是翁婷践行初心使命的温暖答卷。“群众的事再小也是大事。”总书记的嘱托指引着翁婷将党群服务中心打造成“民情枢纽”。针对社区老年人的居家养老、小区门口聚集安全隐患，她以人大代表身份推动建成集便民服务大厅、社区食堂、老年活动室于一体的服务阵地，创建衢州市未来社区，获评省级无障碍社区。为解决“一餐热饭”难题，她多方协调推出营养套餐，让辐射10余个小区的食堂飘出幸福滋味。    在筑牢服务阵地的同时，翁婷把人大代表的责任融进日常工作，把群众的期盼时刻装在心中。从议事协商到民生实事，她用脚步丈量民情，用行动回应关切。她说：“当人大代表，就要把群众的烦心事办成暖心事，把社区建设成居民向往的幸福家园。”