贵州松桃：以解民忧速度深度提升民生温度

在学习教育开展的进程中，贵州省松桃自治县始终将民生放在首位，以“马上就办”的速度解决群众燃眉之急，以“钉钉子精神”的深度攻克民生顽疾，让发展成果更多更公平地惠及全县群众，真正提升民生服务的“温度”和“质感”。

贵州省松桃县“爱心妈妈”讲解非遗苗绣。

以“速度”回应民生关切，让群众即时感受“雪中送炭”的温暖

松桃自治县始终聚焦群众急难愁盼问题，致力于打造“有人管、马上办、能办好”的诉求处理机制。

今年7月，松桃正大镇遭遇干旱天气，群众饱受缺水之苦。当地政府在得知情况后，迅速行动，第一时间制定全力保障农业生产灌溉用水方案。200多名镇村干部和党员群众在持续降雨天气中，转变思维，从“避雨”变为“借雨”。他们对辖区引水灌溉沟渠展开“拉网式”排查，对沟渠中的杂草、淤泥进行全面清理整治。经过努力，累计清理疏通沟渠近20公里，修复加固隐患点5处，有效解决了沟渠的“断点”“堵点”，提升了渠道过水能力，让辖区水库得以有效蓄水，最大程度降低了旱情对农业生产的影响。这场疏渠蓄水行动，就像一场及时雨，滋润了百姓焦急的心田。

贵州省松桃县普觉镇为务工群众发放劳务费。

无独有偶，今年三月，外卖骑手杨显武作为特聘社会监督员，在松桃九龙大道送餐时，发现一处雨水井盖移位，甚至有电动摩托车卡在井口位置，情况十分危急。他立即通过松桃社会监督员工作联络微信群上传现场照片。市政部门接到消息后，仅用2小时就完成修复，并在周边加装警示标识。

为了建立长效保障机制，松桃由县委社会工作部牵头成立专项工作组，明确各部门责任，实行激励机制，建立数字化联动。通过“松桃社会监督员工作联络微信群”，实现问题实时上传、部门在线认领、进度全程跟踪。这一系列举措显著提升了安全效能，骑手上报隐患的平均处置时效缩短了60%，道路塌陷、路灯故障等问题实现“日清日结”，市民安全感大幅增强。

以“深度”破解民生难题，让群众持续体验“久久为功”的踏实

解决民生问题不仅需要速度，更需要深度。松桃自治县聚焦系统性难题，针对老旧小区改造、托育养老、就业就医等长期性、结构性民生问题，制定专项攻坚计划，确保政策落地生根、开花结果。

贵州省松桃县星月湾老旧小区改造。

近年来，松桃巧用“三色督办单”强化问题督办。按照测评体系和标准，以白、黄、红三种不同颜色的督办单区分问题层次，对责任单位进行督办，颜色越深，督办力度越大。并且不定期对整改情况进行“回头看”跟踪督查，形成常态化长效管理机制，不断补齐城市短板，向城市顽疾开刀。通过新建停车场、升级改造农贸市场、推进老旧小区改造等一系列举措，群众的获得感、幸福感和安全感得到了极大提升。截至目前，松桃共新增垃圾亭50个，新布设两分类果皮箱200个，收运生活垃圾14万余吨，无害化处理生活垃圾19.9171万吨，发电7319万千瓦时。在老旧小区改造方面，共实施改造11254户，涉及23个小区、329栋老旧住宅，总建筑面积达117.7万平方米。

在殡葬服务领域，松桃同样不遗余力。为更好实现“逝有所安”，松桃进一步规范服务行为，保障服务质量，持续扩大殡葬服务优质供给。通过强化减项降费优服务工作，出台殡葬基本服务收费等制度，精简殡仪服务29项，降低殡葬费用6190元，追回违规发放资金52万余元。对殡仪馆服务项目进行调整，延伸服务由38项减少至7项，累计取消不合理收费项目31项，明确遗体接运、火化、骨灰寄存等5项基本服务为公益性项目，杜绝“搭车收费”现象。在政府补贴基础上，对遗体接运基础费、遗体抬运费等基本项目实行限价管理，平均降幅达25%，惠及群众343人次。

以“温度”衡量民生实效，让群众真切收获“幸福可感”的满足

松桃自治县坚持“开门教育”，始终把群众满不满意作为检验学习教育成效的根本标准，真正做到想群众之所想，急群众之所急。

贵州省松桃县正大镇党员干部清理疏通沟渠。

松桃普觉镇积极聚焦群众一线问需，通过领导班子下沉、人大走访座谈、征集意见函等多种渠道广泛收集民意，精准定位行路难、灌溉难等民生痛点，并针对这些问题实施两大工程。投资610万元，实施道路提质改造工程，新建改造产业路、通组路12.95公里，惠及3072户群众，畅通了发展的“动脉”；投资464万元，实施灌溉沟渠提升工程，新建改造沟渠5.3公里、水池3个、山塘1个，惠及1287户群众，解决了农田灌溉难题。不仅如此，项目均采取以工代赈方式实施，直接带动本地200余名劳动力就近就业，预计发放劳务报酬249.6万元，实现了“修好民生设施、带动群众增收、巩固拓展脱贫攻坚成果”三重效益。通过“开门听声”找准需求、“以工代赈”聚力落实，将学习教育成果转化为惠及3607户16245名群众的实际成果，有力提升了群众的获得感、幸福感，为乡村振兴筑牢了坚实根基。

在关注妇女儿童方面，松桃同样靶向施策，在“爱心妈妈”赋能培育与家庭教育提质两大领域精准发力。构建“师资库、课程库、案例库+爱心妈妈驿站”的“三库一驿站”专业化服务体系，累计开展赋能培训10余场次、覆盖800余人次，促成3600余名爱心妈妈与4000余名留守困境儿童结对，开展主题关爱活动20余场、发放物资20余万元。依托全县28个乡镇（街道）“蝴蝶妈妈”维权服务站，实现乡镇级家长学校全覆盖，常态化开展家庭教育专题讲座120余场、惠及超10000人次，有效推动“家庭、学校、社会”协同育人长效机制建设，全面提升妇女儿童服务工作质效。

松桃自治县始终将民生工作置于突出位置，以“快速响应力”破解群众燃眉之急，以“攻坚穿透力”啃下长期民生硬骨头，以“情感联结力”传递民生温度，让群众在发展中持续收获幸福感。