惠州：四年接力监督 擦亮城市窗口 人大代表持续推动交通站场管理升级

“现在从惠州北站到深圳北站，周末动车随到随走，站前违停车辆少了，母婴室还添了玩具和紧急按钮！”7月29日上午，在惠州北站P2网约车候客区，带着孩子前往深圳探亲的张女士感叹出行便利、更人性化了。这个暑运高峰日均客流突破2.5万人次的枢纽站，正是广东省惠州市人大常委会连续四年监督交通站场管理的生动注脚。

2025年上半年运营数据显示，惠州市轨道交通发送旅客832.99万人次，同比增长16.54%；到达旅客819.04万人次，同比增长19.76%。惠州机场发送旅客82.57万人次，同比增长17.12%；到达旅客80.5万人次，同比增长17.21%。旅客吞吐量的稳步增长，充分反映出惠州市交通站场服务保障能力的持续提升，为市民出行和城市发展提供了有力支撑。

近日，惠州市人大常委会组织部分全国、省、市人大代表，对半年前代表约见国家机关负责人时提出的整改建议开展“回头看”。视察组先后走访了惠阳站、惠州机场、惠州火车站和广惠城际云山站等，见证了一场历时1400余天的“民生监督接力赛”带来的蝶变。

惠州机场设置了各种标识，方便旅客出行。马海菊 摄

监督实效

站场交通秩序有了很大改善

“今年前6个月，惠州市交通、城管等部门联合铁路公安开展‘百日攻坚’行动，光是惠州站就处理喊客拉客493起。”在惠州火车站站前广场，惠州市港航铁事务中心负责人指着新安装的27套防冲撞设施介绍。这份亮眼成绩单背后，是人大代表连续四年紧盯站场顽疾的执着——2022年专题询问曝光“黑车”乱象；2023年重点建议督办推动建立联勤联动机制；今年初的约见会上，省人大代表李卓伦更是直接问道：“什么时候能让旅客不再被‘围追堵截’？”如今，站场交通秩序有了很大改善。参与视察的人大代表对有关部门取得的成效也表示肯定。

在惠州的惠阳站，曾经“高峰必堵”的站前路已畅通无阻。人大代表看到，新划设的出租车专用通道电子屏实时显示候客车辆数，等候接客的出租车和网约车井然有序。“惠阳站通过‘微改造’，优化站前路南侧的社会通道，设置专门的社会车辆即停即走和旅客步行通道，避免人员和车流拥堵。站内停车入口增设针对出租车和网约车的专用排队通道，有效避免交通拥堵和混乱现象。”惠阳站有关负责人拿出规划图介绍，目前，惠阳站日常旅客发送量达到3万人次，实施人流、公交、网约车、出租车及社会车辆分区管理后，有效提升了旅客出行环境。

人大代表在惠州惠阳站调研。来源：惠州人大

硬件升级

机场火车站改造提升通行便利性

走进惠州机场T2航站楼，惠州市人大代表吴镇城欣喜地发现，年初视察时反映的“绕圈接客”问题已彻底解决。拓宽至五车道的循环道上，LED屏清晰标注“即停即走限时3分钟”，新扩建的280米风雨连廊下，拖着行李箱的旅客从容行走。“这些改造只用了不到半年。”惠州机场相关负责人透露，今年暑运单日客流峰值达1.3万人次，但平均通行时间反而缩短8分钟。

在惠州火车站，一楼候车室正在进行的升级改造工程让代表们倍感欣慰。这座上世纪90年代投用的铁路枢纽，因硬件设施老化难以满足市民需求。此前代表们提出的提质改造建议已落地见成效：车站二楼两个候车室完成舒适度改造，老化管线与铝合金盖板全面翻新，通过吊顶设计优化空间观感，还引入了智慧厕所系统实时显示使用状态。“后续还将增设天桥与电梯，加高站台并扩建雨棚，进一步提升通行便利性。”惠州火车站相关负责人补充说。代表们叮嘱务必按期完工，让老站焕发新颜。

广惠城际云山站也迎来了蜕变，曾经漏水的站厅如今灯火通明，刚开通的A出口直通华贸天地商圈。“我们采纳代表建议，把灯具全部换成LED节能型，修复人行扶梯等关键设施10余台次。”运营负责人指着新设的“惠州西湖文化墙”介绍。数据显示，这条串联五城的城际线相较贯通前客流量实现翻倍增长，“特快列车”开通后，惠州到番禺最快仅70分钟。

代表建议

让交通枢纽变身“城市会客厅”

“整改成效看得见，站场应该是展示城市魅力的第一展厅。”李卓伦建议，应利用站场庞大的客流量，设置展示惠州自然风光、历史文化、特色物产及环南昆山—罗浮山引领区最美旅游公路的宣传载体，让初次到访的旅客快速感受惠州城市魅力，既提升知名度，也能引流刺激消费。

吴镇城则聚焦广惠城际的通行效率：“城际铁路连通五市极大便利了群众，但惠州到广州的耗时仍有优化空间，建议增加快车车次，进一步缩短通勤时间，让跨城出行更高效。”

“代表视察不是挑刺，而是为了发现问题、帮助解决问题。”惠州市人大常委会相关负责人表示，自2022年起，惠州市人大常委会已连续四年通过专题调研、重点建议督办、专题询问、代表约见国家机关负责人及集中视察等方式，跟踪监督交通站场管理工作情况。此次视察不仅是对交通站场管理工作的阶段性检验，更传递出人大代表持续监督、推动交通出行环境改善的决心。“我们要让每个旅客从踏入惠州那一刻，就感受到这座城市的温度。”

据悉，惠州市人大常委会计划在8月份听取和审议惠州市政府关于惠州交通站场管理工作情况的报告，进一步加大对交通站场环境秩序整治监督力度，持续擦亮城市“窗口”。随着十五运会临近，这场持续四年的“窗口”变革，正让“惠州印象”随着南来北往的列车，驶向更远的远方。

监督大事记

2022年

开展重点交通站场及周边环境秩序整治的监督，推动惠州火车站安排近500平方米用于建设公厕和转运站并投入使用。

2023年

开展首轮专题询问及督办重点建议——《关于全面提升交通站场服务质量的建议》。

2024年

持续监督交通站场管理工作，推动惠州北站主要通道、重点区域的进（出）站标识、换乘标识、警示标识、安全标识彻底优化和提标升级。

2025年1月

代表约见政府部门负责人，列出24项整改清单，推动惠州机场完成T1、T2航站楼循环道改造。

2025年7月

组织全国、省、市人大代表集中视察交通站场。

2025年8月

听取和审议惠州市政府关于惠州交通站场管理工作情况的报告。