架起群众连心桥 ——记陕西省紫阳县人大代表钱远红

没有惊天动地的壮举，却在田间院落传递政策温度；没有掷地有声的豪言，却为群众“鼓与呼”；没有轰轰烈烈的事迹，却用脚步丈量民生实事的落实精度。陕西省安康市紫阳县第十九届人大代表、蒿坪镇街道社区党支部书记钱远红把“为民”二字刻进每一次宣讲、每一次走访、每一次监督里，在群众与党委、政府间架起“连心桥”，在日常工作中书写履职答卷。

政策要落地，关键是让群众“听得懂、愿意信”。钱远红将代表履职与中心工作紧密结合，围绕群众关切的医保报销、养老补贴、创业补助等政策，牵头建立“先学后讲、精准传递”的常态化学习宣讲机制。为确保宣讲内容“不跑偏、不含糊”，她走进农家小院、街头商铺，用“拉家常”的方式拆解政策条款，把抽象的“政策语言”转化为“看病能报多少、养老能补多少、创业能享多少”的具体答案，让惠民政策从“纸上”走进群众“心里”。

考虑到辖区老年人多、使用方言沟通更亲切的特点，钱远红创新宣传形式，将爱护环境、防诈骗、安全生产等重点内容录制成接地气的方言音频。无论刮风下雨，熟悉的声音总会准时在辖区17个网格里响起。这熟悉的乡音既把政策讲得通俗，又把提醒说得贴心，真正实现“声入人心、家喻户晓”。

“人大代表就是群众的‘传声筒’，必须把大家的急难愁盼放在心上。”钱远红表示。她始终牢记这一职责，严格落实代表联系选民制度，充分发挥代表联络站“民意窗口”作用：每天固定两小时坐班接待来访群众，耐心倾听每一份诉求；定期上门走访行动不便的居民，细致收集意见建议，不让任何一个群体的声音被忽略；针对群众反映的“小事”，牵头开展民生专题接办，从调解邻里纠纷到协调低保申请，从修补破损道路到增设便民设施，钱远红多次化解群众难题，先后提交高质量代表建议8件，切实让群众诉求“有回音、有着落”。

蒿坪镇老街的“乱象”曾是居民多年的心病：商贩占道经营导致道路拥堵，老旧雨棚年久失修存在安全隐患。为解决这个“老大难”问题，钱远红连续一周蹲点老街，白天走访店铺、居民了解实际诉求，晚上梳理问题、研究解决方案，最终形成代表建议，并在建议中呼吁规范老街摆摊设点范围、明确雨棚搭建安全标准、建立老街日常管护机制，在镇人代会期间提交。建议被采纳后，她又全程参与整治工作，积极协调各方矛盾。如今的老街，道路畅通、环境整洁，居民出行舒心，商贩经营安心，实现了从“乱”到“治”的美丽蝶变。

“民生实事不能只‘落地’，更要‘落实’，代表监督必须跟上。”在钱远红看来，监督是保障民生福祉不打折扣的“防线”。此前，3户居民反映污水管网渗漏问题，她没有止步于“转办问题”，而是主动扛起监督责任：穿上雨靴、带上工具，跟着施工队沿河道一寸寸排查。两天时间里，她走遍辖区所有河道，累计排查污水管道1675米，精准找出5处渗漏隐患点。

在后续施工过程中，钱远红更是“盯紧”每一个环节：对照工程清单检查施工材料的质量与规格，坚决杜绝“以次充好”；主动与施工队沟通施工进度，了解施工难点，协调周边居民配合；认真核对施工流程，对未达标的环节要求立即整改。最终，污水管网渗漏问题被彻底解决，群众生活环境明显改善，周边居民纷纷点赞：“钱代表不仅帮我们反映了问题，还盯着把问题解决好，她就是我们的贴心人！”

从用“乡音”传递政策，到以“真心”倾听诉求，再靠“较真”督办实事，钱远红始终以人大代表的初心践行使命，用一件件为民办好的实事、一步步扎根基层的脚步，生动诠释了“人民选我当代表，我当代表为人民”的深刻内涵，让全过程人民民主在基层一线焕发出蓬勃生机。