云南西畴：“代表直播间” 履职新赛道

引言

习近平总书记在中央人大工作会议上强调，“要丰富人大代表联系人民群众的内容和形式，拓宽联系渠道，积极回应社会关切，更好接地气、察民情、聚民智、惠民生”。为进一步拓宽人大代表履职途径，响应数字人大发展新趋势，近年来，云南省西畴县人大常委会积极探索创新“融媒体+人大”的代表履职模式，通过整合阵地建设、媒体矩阵、人员队伍等各方资源，开设“人大代表直播间”，努力蹚出一条人大代表密切联系人民群众的新路子，进一步树好新时代人大代表风采，讲好人大故事。

一场“代表直播间”里的专题询问

县人大代表候发才：“全县农村供水保障3年行动项目大部分工程已完工，但部分村小组仅仅是试通水，有的管网已经建好3年多，但一直未通水，群众意见较大。请问县政府采取哪些措施实现通水？”

县人大代表张飞宇：“我县部分村小组供水不正常，时通时停，主要原因是水资源分布不均，工程性缺水严重，供水量不足等问题导致的。对此，县政府采取什么办法来解决？”

今年7月30日下午2:30，西畴县人大代表直播间里，人大代表们向西畴县政府和相关部门负责人纷纷提出疑问，评论区也弹出了一条又一条留言。此刻，西畴县农村饮水安全保障情况专题询问专场直播开播，西畴县人大常委会主任张廷伟主持本场“农村饮水安全保障情况询问会”直播专题。

“广大网民朋友可以围绕‘西畴县农村饮水安全’的安全保障提出意见建议，我们会一一记录下来，直播结束后将认真研究反馈至相关部门处理。”“如果大家有什么问题，欢迎直接发弹幕留言，也希望积极发挥网络平台的作用，通过正能量的直播切实解决饮水安全保障‘最后一公里’问题。”西畴县人大常委会相关负责人表示，原以为问题收集和建议征集的直播间会比较冷清，没想到，开播没多久就吸引3万余人在线观看，1万人参与评论互动，提出了水费价格、服务管理、供水项目施工等方面的意见建议，这都是基于网络直播的时效性、互动性、真实性等特点产生的良好效果。

西畴县人大常委会相关负责人说，此次专题询问，共收集水费价格、服务管理、供水项目施工等10个方面的问题，100余条具体建议，县政府职能部门针对提出的问题制定整改方案1个，提出整改措施100余条，涵盖整改10个方面的问题。截至目前，解决6个方面的问题，受益群众7000余人。

农村饮水安全是贴近民生的议题，人大代表直播收集公众的意见，既打破了时空限制，又扩大了人大代表与居民群众互动联系的覆盖面，在“直播间”里就能搭建起连接民意、听取建议的“直通车”。“公众的积极参与，将助力全面了解农村饮水安全保障中存在热点、难点问题，推动乡村振兴中农村饮水安全保障工作，确保群众喝上‘放心水、安全水’，提升群众对饮水安全工作的满意度与获得感。”西畴县人大常委会相关负责人如此点评此场人大代表直播间专题询问活动的意义。

直播带“政策” 让好政策直通民心

今年以来，西畴县人大代表直播间推出直播带“政策”栏目，将线下的政策宣传与解读搬到线上，以直播形式开展，组织西畴县人力资源和社会保障局、西畴县市场监督管理局，开启“畅通政策解读直通车，搭建民意连心桥”抖音号直播。

直播带“政策”栏目，依托“西畴人大”抖音平台，利用新媒体传播阵地将政策解读和意见征询延伸到移动网络，邀请了“智囊团”内的人大代表，围绕医保、市场监管、农村产业发展帮扶等政策内容，以生动有趣、便于理解的方式传递给公众。如，在医疗保险政策专题直播中，有网友留言：户籍不在西畴，2024年已经在西畴县交了医保，2025年要回老家去交医保该怎么办？对此，“智囊团”的人大代表及时回复了该网友：根据政策规定，一个人只能在一个地方参加医疗保险。使用微信的，可以在小程序“云南医保”上面办理线上停保（现场演示），没有使用微信的，可以到乡镇社保中心、县医疗保险中心办理停保，便可到新参保地登记参保。后面陆续提到的“大学生在家参保还是在学校参保？城乡居民住院报销怎么报销？每年最高可以报销多少？”等问题，在直播间都一一得到代表们的明确回应。

“通过开展直播带‘政策’活动，让广大群众对政策有了新的认识，助推西畴农村医保顺利收缴。与此同时，主持人还在现场向观众介绍推广如何通过‘西畴人大’抖音平台在线上提交相关意见建议的流程等。该平台操作方便快捷，得到了在场观众的一致好评。”西畴县人大常委会相关负责人说。

在“食品安全监管”专题直播中，有网友问：现在很多人喜欢外出就餐，餐饮服务环节的食品安全很重要，监管局如何保障餐馆、食堂这些地方的饮食安全？对此，县人大代表王文凯积极回复：首先核查餐饮服务单位的食品经营许可证和从业人员健康证，确保合法经营和人员健康安全。我们还会督促餐饮单位建立食品安全应急预案，特别是集体聚餐、学校食堂这些重点场所，严防食物中毒事件发生。同时，我们也借助融媒体中心的信息发布，每季度在“北回视听”栏目发布一期关于食品店铺的“红黑榜”。如，西洒镇某餐馆因存在后厨环境卫生不达标、防蝇防鼠防尘设施设置不规范、食品与非食品混放等食品安全风险隐患，被列为黑榜。

“咱们直播间评论区有网友提出：如果还没能领取养老金，或者只领了几个月就死亡了，缴进去的钱是不是就白缴了，‘打水漂’了？这些都是平时群众最关心、关注的问题。”西畴县第十七届人大代表、县人力资源和社会保障局局长杨朝龙说道，“我们通过发布直播，发动群众用指尖参与直播互动，由点带面，让政策解读与政策惠民生动融合，从而提升群众对政策的知晓率和参与度。”

将“直播间”打造成群众信赖的履职平台

“人大代表直播间”是西畴人大常委会精心打造的“代表+新媒体”创新履职模式，定期邀请人大代表、相关职能部门负责人开展政策宣讲、意见征询活动。通过建立线上直播履职机制，优化阵地，努力将“直播间”打造成一个让群众信任、为群众排忧解难的线上履职渠道。

“这不仅是大山里的生态乌骨鸡，更是足斤足两的‘良心鸡、诚信鸡’。”8月13日下午，龙堂养殖专业合作社养殖基地一派热闹，“西畴人大”将直播间带进了养殖基地，吆喝起家乡的生态乌骨鸡，为当地养殖户拓展销路，助力特色农产品出圈。这场助农直播不仅帮合作社拓宽了销路，更建起了信任的桥梁。直播中，除了邀鸡农分享养殖故事外，还联动了畴阳专营店的主播进入直播间直播带货，单场在线观看人数超1万人，有效拓宽了西畴乌骨鸡销售渠道，进一步提升了其品牌知名度。

依托“西畴人大代表直播”宣传的带动效应，西畴乌骨鸡的宣传与销售路径持续丰富。线上方面，成功接入“832平台”“西畴好物”“抖音”、农商银行线上渠道及村播学院直播带货等平台；线下则深化政企合作，与政企食堂、商贩建立稳定供货关系，并推进单位工会礼包采购。截至目前，已累计帮助兴街镇龙堂乌骨鸡养殖专业合作社、蚌谷乡西畴县学刚种养殖场、西畴豪宇农业有限公司及多名西畴乌骨鸡养殖大户，实现1万余乌骨鸡的销售，销售范围覆盖文山州内，省内延伸至昆明市、红河州，省外则拓展至重庆市、上海市、北京市等地。

“西畴人大”代表直播间在每次开启直播前，都会通过工作群、朋友圈、微信公众号、抖音号等渠道提前预告直播时间及主题，起到宣传预热效果。把群众请进“直播间”，把民生、助农、普法等相关的工作与代表履职活动有机结合起来，让人大代表通过网络直播走进寻常百姓家中履职，以讲解案例、情景再现、互动交流等群众喜闻乐见的方式，用通俗易懂的语言传递给大家，不断提升广大群众对政策的知晓度和遵守法律的意识，切实解决群众的急难愁盼，有效防范邻里纠纷，助力基层治理再升级。

“西畴人大代表直播间能够积极适应当下青年群体的应用需求和信息传播业态的变化，通过整合阵地建设、媒体矩阵、人员队伍等各方资源，不断增强人大宣传工作的感染力和影响力，进一步树好新时代人大代表风采，讲好人大故事。”西畴县人大常委会相关负责人介绍，截至目前，西畴人大“代表直播间”共推出直播活动20期，吸引40多万人次在线观看，线上和线下已收集民意2000余条，办结率达99.26％，群众满意率达95.93％。

人大代表直播收集民意，是践行全过程人民民主的生动实践。未来，西畴县人大常委会将进一步规范流程、提升实效，让“百姓声音”听得见、“群众诉求”办得好，真正发挥直播在社会治理中的“扩音器”和“助推器”作用。