激活人大代表联络站“小平台” 书写全过程人民民主“大文章” ——甘肃省金昌市金川区桂林路街道积极推动代表联络站从“有形覆盖”到“有效运行”

民生实事，一头连着广大群众的阴晴冷暖，一头系着人大代表的使命坐标。今年以来，甘肃省金昌市金川区桂林路街道人大工委坚守 “民有所呼、我有所应”的理念，强化党建引领，精筑履职平台，一件件“民生微实事”落地见效，让群众的幸福感持续“升级”。

脚步丈量民情，将“问题清单”转为“履职清单”

“人民选我当代表，我当代表为人民”——这掷地有声的承诺，在街道各级人大代表的躬身践行中，始终彰显着使命担当。

还是在一年前，辖区长泰市场摊贩占道经营，车辆乱停乱放，交通拥堵且存在较大的安全隐患问题，仅2024年通过市长热线反映此类问题就多达37件，已成为许多群众的“心病”。

今年年初，街道人大工委协助人大代表徐惠芳提交了《关于解决长泰市场周边小区道路拥堵问题的意见建议》，经市人大转办，立刻引起省市区三级人大代表、区委书记李生虎的高度重视，他第一时间到现场，边走、边看、边听、边议，既倾听职能部门的管理难点，也收集居民代表的真实诉求，随即召开由城管、交警、消防、市场、街道等部门参加的专题调度会，通过责任当场定、时限当场明的模式，让居民真切感受到“代表就在身边”的温暖，也为后续辖区精细化治理提供了可复制的实践样本。“通过相关部门的努力，现在市场外部流动摊位得到了彻底整治，周边小区市容环境也得到了显著改善”，人大代表徐惠芳感慨地说道。

今年，代表从“被动响应”向“主动破题”转变，答案就在街道人大工委坚持组织架构、制度管理、人员安排“三个规范”。通过提升会议、培训、活动于一体的代表之家功能，全覆盖建成代表联络站4个、搭建代表联系点4个，实现了学习培训、报告述职在“家”，接待选民、走访调研在“站”，专业服务、随提随办在“点”。

真情化解民忧，把“诉求问卷”变为“满意答卷”

“马上就办有回应，办就办好见真章”——这铿锵有力的誓言，在街道各级人大代表的践行中，始终擦亮着为民底色。

“社区东侧尾矿坝周边，只要刮点风就会白色垃圾遍地，长效保洁困难。”人大代表许国栋在调研中了解到这一情况，立即联合代表们召集党员、群众、物业代表和干部实地踏勘，提交了相关建议，得到了相关部门高度重视并整治完毕。

在宝林里代表联络站接待选民时，居民反映“金龙商场货梯晚间运行噪音刺耳，快神经衰弱了。”人大代表李锋当即现场勘查，多次协调督办，商场最终将履带式货梯更换为液压式，噪音隐患切底消除；“每逢雨季，因棚改遗留问题致部分住户饱受漏雨之苦，群众有怨言必须要重视。”人大代表陈国裕在参加昌福里代表联络站活动时，与相关部门反复沟通，最终确定重做防水施工，问题很快得到了解决；人大代表杨城在“代表履职通”收到昌文里社区职工之家破旧留言后，争取上级工会资金，升级职工之家阵地3间，打造标准化托管班2间，得到了群众的高度称赞。

今年，代表从“常规建议”向“深层落实”延伸，成效源于街道人大工委强化“接待日+”、走访调研、督促办理“三个载体”。将社区主题党日、“大党委”会和“连心促治理”1456定期会与履职活动深度结合，不断加强“两联系”工作，今年24名代表进站履职90人次，接待选民960人次，助推民生实事落地落实6件。

行动温暖民心，让“百姓心事”成为“得民心事”

“民声民意无小事，一枝一叶总关情”——这坚如磐石的初心，在街道各级人大代表的行动里，始终闪耀着时代风采。

街道人大工委将进“站”代表按专业特长编组建“点”，常态化参与基层治理。在宝星里“阳光新枫”代表联系点，人大代表赵文堂、王玉英参与宪法、民法典宣讲20余次，成功化解各类纠纷130余件。在昌文里“银龄童行”代表联系点，人大代表潘存生、张丽萍提交《关于提升社区养老服务设施的建议》，经过升级改造，为老年人提供了更加贴心周到的生活照料、精神慰藉等服务。

“物业服务要提升”“排水管网要改造”“停车难题要解决”……在宝林里“睦邻友好”代表联系点，人大代表刘星、常玉琴；昌福里“悦居优服”代表联系点，人大代表杨城、张庆国，他们通过入网格、亮身份掌握社情民意，先后提交《关于改造宝林里社区宝品巷下水管网的建议》《关于解决昌文里社区25区老旧小区停车难的建议》等，切实架好了联系服务群众的“连心桥”。

今年，代表从“单一履职”向“多元服务”升级，方法来自街道人大工委探索高效运行、办理反馈、履职绩效“三个创新”。形成了“家”一月一联系、半年一会议、一年一述职工作机制，“站”每月一接待、两月一调研、每季一评分工作亮点，通过闭环工作法，共收集社情民意40余条，上报民情直通车10件。

这些看似琐碎的民生实践，恰恰是全过程人民民主在基层最鲜活的注脚。谈及这些，街道人大工委主任杨城目光坚定，“未来，我们会继续把‘民有所呼、我有所应’刻进履职每一步，让群众的获得感像楼院小区里的花开得实在、开得长久。”