深耕基层践初心 为民履职显担当 ——记安徽省天长市人大代表方玉红

“人大代表为人民，要落在一件件民生实事里。”这是安徽省天长市人大代表、千秋街道园林社区党委书记方玉红常说的一句话。当选人大代表以来，她始终扎根基层一线，以“时时放心不下”的责任感，把群众的急难愁盼作为履职的出发点和落脚点，用脚步丈量民情，用实干化解民忧，成为群众心中“贴心人”“主心骨”。

“充电棚修好后，大家能安心充电了，再也不用担心日晒雨淋，更不怕顶棚掉下来伤人。”世茂家园小区居民王阿姨站在焕然一新的充电棚下，看着正在充电的电动车满脸笑容。这处让群众满意的充电棚，背后是方玉红扎实履职的暖心故事。

事情要从一次常态化走访说起。作为深耕社区多年的人大代表，方玉红保持着每周至少三次入户调研的习惯，随身带着的民情笔记上，密密麻麻记满了群众的诉求。在世茂家园小区走访时，多位居民向她反映：“小区的充电棚用了好几年，顶棚都烂得不成样了，下雨天根本挡不住雨，电动车充电容易短路，大风天顶棚还掉碎片，太危险了！”

“群众的呼声就是履职的指令。”方玉红当即赶到现场察看，发现充电棚顶棚确实已严重老化脱落，部分支架也出现锈蚀，存在安全隐患。她第一时间将情况整理上报至千秋街道人大工委，随后主动牵头，一边组织居民代表召开座谈会征求维修意见，一边对接辖区有关部门寻求支持。经过多轮协商，施工队很快进场施工。施工期间，方玉红每天都到现场督办进度，协调解决施工中遇到的线路调整、场地清理等问题。

更让居民们没想到的是，方玉红没有就事论事，而是以这处充电棚为切入点，对园林社区所有小区的充电设施进行全面排查，梳理类似隐患点，并撰写了《关于加强小区充电棚管理的建议》。这件建议得到千秋街道人大工委高度重视，随即在全街道开展充电设施安全隐患专项排查整治，新建电动自行车停放设施和充电设施7处，对89个充电设施不足的沿街独栋楼、老旧小区和无物业小区，上报设置电动自行车集中停放充电点590多个，破解了居民“充电难、充电险”的问题。

在方玉红的民情笔记里，除了充电棚这样的“小事”，还有关乎群众生活品质的“大事”。炳辉家属小区始建于2002年，仅有两栋居民楼，由于建成年代久且长期缺乏专业物业管理，小区道路坑洼、管网堵塞、路灯损坏等问题日益突出，成为居民的“心头病”。

“每到下雨天，路面积水能没过脚踝，晚上出门全靠手机照明，老人小孩出行太不方便了。”居民李大爷的话，深深印在方玉红心里。为了推动小区改造，方玉红开启了“5+2”“白+黑”的工作模式。她逐户走访小区61户居民，详细记录每家每户的具体诉求。针对小区缺乏管理主体的问题，她建议推动成立小区业主管委会，让居民从基层治理“旁观者”变成“主人翁”。

在争取改造政策支持过程中，方玉红多次前往相关部门对接沟通，提交详实的民意调查数据和初步改造方案。为了让方案更贴合实际，她还组织居民代表到已改造的老旧小区实地参观学习，反复修改完善方案。经过近一年的不懈努力，炳辉家属小区改造项目成功列入天长市2026年老旧小区改造计划。“方代表为我们小区改造付出了很多，以后我们也能住上环境整洁的小区了！”居民们激动地说。

方玉红牵头建立“人大代表+网格员+物业+志愿者”的联动机制，实现社情民意“一网通收”。针对群众反映强烈的电动车充电乱象、环境卫生差等问题，方玉红呼吁有关部门制定“一小区一方案”，在网格内划定区域集中充电点，安装智能充电设备。为了化解邻里矛盾、提升治安水平，她累计调解邻里纠纷100余起，开展政策宣讲40余场。

“方代表心里装着我们老百姓，不管大事小事，只要找她，都能尽心尽力帮忙解决。”这是园林社区居民对她的一致评价。当选人大代表以来，方玉红累计开展调研走访200余次，收集群众诉求100余条，提交代表建议20余件，推动解决民生实事50余件，她用一件件实事、一个个成果，践行着人大代表的初心使命，让全过程人民民主在基层一线落地生根。

面对群众的赞誉，方玉红始终保持着谦逊：“我只是做了一名人大代表应该做的事。基层是最好的课堂，群众是最好的老师，今后我会继续扎根基层，倾听群众呼声，解决群众难题，让代表履职更有温度、更有力度。”