花墙下的“小巷总理” ——记辽宁省朝阳市人大代表虞文玲

“总书记称我们这些社区书记为‘小巷总理’，每天都在为老百姓处理着各式各样的‘小事’。作为人大代表，更得把群众的‘小事’当成‘大事’办，让党和国家的政策真正落到老百姓心坎上。”近日，在辽宁省凌源市花墙子社区宏建二区小区，辽宁省朝阳市人大代表、凌源市南街街道花墙子社区党委书记兼居委会主任虞文玲看着居民们在焕然一新的小区广场上悠闲散步的场景，不由得感慨万千。从昔日道路崎岖、设施破旧的“问题小区”，到如今环境优美、管理有序的“幸福家园”，辖区的蝶变，离不开虞文玲的坚守与付出。

宏建二区小区建成于2002年，因不符合老旧小区改造年限，多年来缺乏系统维护，基础设施现状堪忧。“一到下雨天，路面坑洼积水，我们这些老年人出门都得小心翼翼，更闹心的是冬天暖气不热，在家还得裹着厚棉袄，大伙意见可大了。”家住该小区的王大爷回忆起改造前的日子，满是无奈。上下水管道频繁堵塞、污水漫溢，暖气管道破裂导致居民寒冬受冻，这些“老年愁”的难题成了小区居民的“心头病”，也让虞文玲看在眼里、急在心上。

“基层末梢就是治理前线，群众有需求，人大代表就得有回应。”作为扎根基层的人大代表，虞文玲深知自己的职责所在。为推动问题解决，她借全市“访民情解民忧”专项行动的契机及时开展“百日入户大排查”，逐户走访征求意见，针对小区老年居民占比大、行动不便、获取信息渠道有限的现状，她一次次上门耐心讲解改造方案。“张阿姨，您放心，这次改造不仅会换下水管道，还会重新铺设路面，以后您出门买菜再也不用怕摔跤了。”在居民张阿姨家中，虞文玲一边介绍着改造方案，一边描述着改造后的景象。她先后组织12场居民议事会，收集梳理居民诉求20余条，为后续提出代表建议、完善改造方案打下坚实基础。

在充分掌握群众意愿后，虞文玲在市人代会上提交《关于推进宏建二区维修改造的建议》，凭借翔实的调研数据和迫切的民生需求，该建议迅速得到市政府及相关部门的重视。为加快改造进程，她还主动多方奔走，积极协调社会力量参与。在政府协调推动下，供热公司也主动加入，承担起暖气管道维修改造任务，一项回应群众急难愁盼的民心工程就此拉开序幕。

万事开头难，工程刚启动就遇到了难题，辖区内两处多年未整改违建工程成了阻碍施工的“拦路虎”。“这些违建工程不仅影响小区整体规划，还存在安全隐患，必须拆除。”虞文玲联合社区志愿者，多次上门与涉事业主沟通，晓之以理、动之以情：“咱们改造小区是为了大家好，您看以后小区环境好了，住着也舒心不是？”经过反复沟通，业主们终于同意拆除违建工程，为改造工程落地扫清最后一道障碍。

施工期间，虞文玲更是以身作则，每日驻守施工现场，从地下管道更换到燃气管道铺设，每一个环节都严格把控。“这管道质量可得把好关，要是以后出了问题，居民们又得遭罪。”她经常叮嘱施工人员，确保工程质量经得起时间的检验。在她的努力下，宏建二区改造工程于2024年7月1日如期竣工，经过改造小区硬件设施得到全面升级，居民们的好评如潮。

改造完成后，虞文玲并未停下脚步。2025年，为进一步提升小区居住品质，她积极推动完善业主委员会人员构成，组建卫生清洁队，增强社区居民的“主人翁”意识。“现在小区环境好了，大家都主动参与管理，邻里关系也更和谐了。”居民李大姐笑着说。如今的宏建二区，已成为凌源市居民自治的标杆小区。

党的二十届四中全会《建议》提出“十五五”时期经济社会发展的主要目标，将“社会治理和公共安全治理水平明显提高”列入其中。虞文玲在认真学习党的二十届四中全会精神后感慨道：“社会治理的最后一公里就在我们基层，只有高效处理解决群众反映强烈的问题，才能让治理效能转化为老百姓的幸福感和安全感。”11月初，在她和社区网格员以及业主委员会的共同努力下，宏建二区居民集体作出拆除外墙造型的决定，一周后施工完毕，破旧复杂的外墙变得清清爽爽，安全隐患彻底被消除。“大家以后出门再也不用东躲西避了，不怕被砸伤了，还是小虞书记有办法、有魄力。”花墙子社区网格群里，居民们纷纷为这位社区书记点赞。

梦虽遥，追则能达；愿虽艰，持则可圆。作为人大代表，虞文玲始终牢记初心使命，扎根基层、心系群众。如今她仍带领花墙子社区聚焦“美好家园营造计划”，围绕居民需求出实招、办实事，为打造共建共治共享的幸福家园和进一步提升基层社会治理效能不懈努力，以实干继续书写“小巷总理”的担当与荣光。