韩珍珠：把家长里短变成民生答卷

“社区主任是‘芝麻官’，管着家长里短；人大代表是‘代言人’，连着千家万户。”浙江省台州市第六届人大代表、黄岩区西城街道江北社区主任韩珍珠常把这句话挂在嘴边。

14年扎根基层，14年深耕民生一线，韩珍珠既是走街串巷听诉求的“社区管家”，也是牵头破局解难题的“民生工程师”。她用一件件实事、一个个成果，生动诠释着“人民选我当代表、我当代表为人民”的铮铮誓言。

破局

把“急难愁盼”解成“治理新招”

“韩主任刚来时，咱这小区可是出了名的‘老大难’。”提起五年前的场景，梅园新村老住户冯大爷记忆犹新。彼时的梅园新村，大多是上世纪90年代的老旧楼房，没有电梯，没有物业管理，楼道里堆着杂物，停车位不足等问题导致周边居民矛盾时常发生。

“群众的‘忧心事’，就是我履职的‘头等事’。”韩珍珠心里始终揣着这句话。五年间，她每天扎在小区里，揣着笔记本听居民唠家长里短，把“停车难”“托管难”“楼道清理难”等诉求一条条记成沉甸甸的履职清单。

为了让管理涣散的小区真正活起来，韩珍珠跳出“单打独斗”的思路，以社区为纽带搭起多元共治平台，创新推出“逢四说事”机制——每月4日、14日、24日，召集居民、选区的选民代表、社会组织、共建单位等多方力量围坐一堂，有诉求敞开说、有矛盾当面解、有办法一起商。

从新天地小区的消防通道改造，到梅园新村的“旧貌换新”，再到充电桩、二次供水的落地……昔日的老旧小区，如今实现了“共治共享”的蝶变。在韩珍珠看来，这些变化的密码，正是从群众“急难愁盼”中找课题，用“代表履职+社区治理”的合力破题，把居民的“忧心事”变成“顺心事”。

暖心

把“柴米油盐”酿成“暖心答卷”

“徐奶奶，‘糖心卫士’的医护志愿者今天上门，不仅帮您测血糖，还带了新打印的控糖食谱。”清晨的社区里，韩珍珠正沿着楼栋挨家挨户走访。

梅园社区60岁以上老人较多，养老服务是居民最挂心也最犯愁的事，这也成了韩珍珠心里始终放不下的牵挂。得知社区里不少老人受糖尿病困扰，却因行动不便难以及时监测血糖，韩珍珠立刻逐户走访，把义诊服务、健康普及、科学指导、控糖科普等需求清单，整理成“民生台账”。她主动对接民政部门、爱心企业，不仅推动社区常态化开展糖尿病义诊，更成功推动区级公益创投项目“糖心卫士——老年糖尿病患者社区支持项目”落地，让老人们在家门口就能享受到专业医疗关怀。

“孩子放学没地去，我们上班总提心吊胆，韩代表牵头办的‘托管课堂’真是解了燃眉之急！”家长李女士的话道出了众多双职工家庭的心声。

解决了“看病愁”，韩珍珠又盯上了“托管慌”。她迅速发动退休教师、党员志愿者，成立“小候鸟”志愿服务队，把活动室改造成临时托管课堂，提供作业辅导、安全科普等服务。如今托管课堂已有30余名学生报名参加。

建言

用“履职初心”照亮“民生之路”

“民生无小事，枝叶总关情。”作为人大代表，韩珍珠始终以“人民选我当代表，我当代表为人民”为初心，把履职重心放在回应群众期盼上。

针对居民反映强烈的物业服务乱象，她走访百余户家庭，梳理出维修拖沓、权责不清等问题，提交《关于优化物业服务管理体系，助推新型社区服务与治理的建议》，推动建立健全“党委带头，居委会+业委会+物业”的“红色铁三角”联动治理新模式，让社区治理更高效；她敏锐察觉到“网约房”这一新兴产业的发展背后潜藏着安全隐患后，主动扛起人大代表监督责任，深入调研，摸清突出问题，针对性撰写《关于加强“网约房”安全监管的建议》，推动相关部门出台备案登记、常态化检查等措施，筑牢社区安全防线。

她的履职视野不止于社区，更聚焦城市发展与民生大局：联合多名代表调研中小学心理健康现状，提交关于出台《台州市中小学生心理健康促进条例》的议案，为青少年成长筑起“心理防护墙”；心系老城区居民，提交了《关于加快推进老城区保护改造的建议》，推进老城改造提升；深化社区养老服务调研，撰写了《关于促进社区居家养老服务高质量发展的建议》，让养老驿站惠及更多老人。

“人大代表的价值，就藏在一次次奔走、一份份建议里。”五年间，韩珍珠代表在社区基层治理工作中，将收集到的民情民意，提炼成议案建议23份，这些数字的背后，正是她用一次次深入的走访、一次次务实的推动，架起群众与政府的“连心桥”。