织密“家站点”网络 让全过程人民民主落地生根

近年来，山东省平度市人大常委会将代表家站点建设作为夯实履职根基的关键抓手，通过标准化打造、规范化提升，构建起覆盖广泛、功能完备的服务网络。一条条民情民意通过代表家站点汇集，一桩桩民生实事借助代表家站点落地，平度市人大代表工作在实践中创新，在创新中前行。

体系化建设

筑牢服务“硬底盘”

平度市人大常委会按照“要素齐全、功能规范”的原则推进代表联络工作站点硬件提升，确保每个阵地都实现有场所、有人员、有制度、有活动、有记录的“五有”标准，同时公开代表信息与活动安排，让群众找代表、反映问题“一目了然”。在此基础上，建立健全履职档案与工作制度，从代表接待、意见转办到结果反馈形成闭环流程，确保群众诉求“件件有着落、事事有回应”。2022年，常委会制定出台《关于加强和规范全过程人民民主基层实践中心（代表联络站、点、家）建设的实施意见》，梯次推进全市代表家站点体系化建设，首批创建8个“人大代表之家”并进行挂牌，高质量推进代表履职平台建设。目前，全市26个代表联络站、9个代表联络点、27个代表之家如雨后春笋般扎根生长，形成了“以站为中心、以点为延伸、以家为特色”的履职平台体系。2025年，市人大常委会创新将人大代表联络工作站建在产业链上，结合全市产业特色，打造了“链上履职，共富未来”现代农业产业链人大代表联络站，下设畜禽养殖、粮油种业、蔬菜和西红柿产业4个细分领域人大代表联络站，汇聚了平度四级人大代表中的64名农业领域人大代表，切实将代表履职效能转化为产业发展动能。

特色化活动

激活履职“新动能”

平度市人大常委会依托代表主题实践活动平台，创新推出“进站赶集办实事”主题实践活动，组织1500余名驻平四级人大代表，通过进“家”入“站”、入村户、“赶大集”等多种形式，让代表履职更接地气、代表活动更富成效。2025年，市人大常委会创新“1+3+5+N”履职模式，围绕“做人民满意的人大代表”主题，聚焦“N个小切口”，将全市人大代表分成13支小分队，通过开展视察调研等多种方式，详细了解群众的各种诉求，将群众的急难愁盼问题转化为一个个具体解决方案，让代表家站点真正成为民意收集的“直通车”、问题解决的“服务站”。市人大代表崔永利与崔磊在开展代表主题实践活动过程中，发现语言残障人士只能通过手语翻译和外界沟通交流，影响正常的学习工作和生活。两位代表充分发挥专业优势，合力开发了“传译AI智能交互系统”，实现高精度手语手势识别，多线程处理框架，分离UI和计算任务，确保系统响应流畅，方便语言残障人士通过多终端进行即时翻译交流。

制度化保障

构建长效“强支撑”

自2012年启动代表主题实践活动以来，平度市人大常委会坚持十四年深耕不辍，通过“双联”机制，加强同代表、同群众的联系。实践中，探索“短平快”监督方式，把人大代表作为发现并解决问题的“前沿观察哨”，打造全面覆盖的网格化监督模式，针对代表在进“家”入“站”履职过程中收集到的意见建议，探索采取“现场调研+建议办理直通车”的方式，切实跑出人大监督“加速度”。人大代表赵典明在“赶大集”履职时，接到群众反映幸福村文化路路口信号灯闲置太久存在安全隐患的问题，当即通过“代表建议快速办理通道”上报平度市人大常委会，有关负责人第一时间与政府部门联系，组织代表约见有关部门现场办理，仅用3天时间就完成信号灯安装调试。从解决路灯不亮、道路破损等“关键小事”，到助力产业发展、乡村振兴等“民生大事”，平度市的代表家站点正以“小空间”书写着全过程人民民主的“大文章”，将代表与群众紧密相连，把为民办实事的初心扎扎实实落在了烟火气里，交出了一份写满群众获得感的民生答卷。