鄞州：部门交“答卷” 评议提“效能”

“请问交通局，针对节假日交通拥堵的情况，有没有系统化解决方案？”

“感谢这位代表的提问，我们已从近期缓解症状、中期强化基础、长期数智治理三个层面统筹推进。”

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2026年4月底，浙江省宁波市鄞州区人大常委会2026年部门工作评议大会如约而至，一问一答掷地有声，现场氛围热烈庄重。这场“面对面”的提问、“实打实”的应答，正是鄞州人大以评议促履职、以监督惠民生的生动缩影。

对鄞州人大而言，部门工作评议从来不是“走过场”，而是深化依法监督、服务发展大局、践行全过程人民民主的重要抓手。

“评”在关键处，一年接着一年干

2026年，聚焦“人民城市建设”，评议区住建局、区交通运输局、区水利局；2025年，聚焦“民生福祉保障”，评议区教育局、区人力社保局、区医疗保障局；2024年，聚焦“经济发展提质”，评议区发改局、区经信局、区商务局……翻开鄞州人大评议工作答卷，主题鲜明，年年有侧重。

“监督要动真格，评议需戳中要害。为此，自2020年起，我们对评议工作进行了革新，坚持‘一年一主题、年年有侧重’，紧扣区委中心工作、紧盯群众急难愁盼，确保评议工作更精准、更务实、更有力。”鄞州区人大常委会相关负责人直言。

评议并非“挑刺找茬”，而是集体会诊、靶向助力。仅这七年，鄞州就有24家部门接受人大评议，推动解决132个问题，基本实现区政府组成部门评议全覆盖。

不少部门负责人坦言，人大评议精准点到短板弱项，评在发展关键处、议在民生关切点，既是一次全面的工作体检，更是一次有力的赋能助推。

一年接着一年“评”，一年连着一年“议”。通过人大监督与促进，在鄞州，人民群众的期盼从美好愿景不断转化为可感可及的现实成效。

“议”在阳光下，督出民意最大公约数

人大评议工作怎样才能摸准民心、聚齐民意？鄞州区人大常委会有“独门妙招”。每年评议工作启动前，一封《致全区人大代表的一封信》准时送达，动员人大代表广纳民声。

同时，依托“码上见”“代表通”等数字化履职平台，全天候征集民情民意，并借力民意感知中心，对上万条民情数据开展智能研判，精准锁定民生热词，为评议提供靶向支撑。如，2026年部门工作评议大会上，从海量的民情数据中，选取了人民群众高度关注的“积水排涝”问题进行现场提问。

领导带头沉一线，实情才能摸得透！区人大常委会领导带队深入被评部门、代表联络站，通过座谈访谈、实地核查、主题接待，把第一手鲜活资料攥在手里。在此基础上形成的专项报告，不是简单的素材罗列，7项核心指标、5类评价情况一目了然，让代表群众阅卷评议有凭有据。

一次评议，就是一场公开的“大考”。问答结束当场测评、当场公布结果、向社会公开，新媒体全程直播，线上线下实时互动，让民生幸福看得见、摸得着、可感知！

“好”在群众口碑，“闭环监督”见真章

评议不止于“一问了之”，更要落脚“整改到位”。鄞州区人大常委会创新“清单式交办+销号制落实”机制，将评议梳理出的问题逐项列明、正式交办，明确期限，倒逼整改。

整改成效不仅向人大常委会专题报告，评议意见和结果还同步报告区委、通报区政府及区委组织部，作为干部考核、评优评先的重要参考，让监督长出“硬牙齿”。

“从发现问题、督促整改，再到检验成效，完整闭环的监督链条，既强化了人大监督刚性，也精准回应了群众急难愁盼。”鄞州区人大常委会相关负责人说。

潜心磨一剑，久久始功成。曾几何时，钱湖韩岭老街、首南学府商业街等区域，停车难、环境乱等民生短板突出。这些群众身边的“槽心事”，在全民参与、开门纳谏的民主氛围中被逐一摸清。

在后续整治提升中，人大代表和群众的意见建议被充分吸纳、落地转化。人大全程跟踪督办、紧盯问效，一个个民生痛点、治理堵点被破解。如今街巷整洁规整、停车井然有序，市民游客纷纷点赞：“鄞州既有烟火气，更有宜居感，变化看得见、幸福感摸得着！”

部门工作评议走向常态化、制度化，带来履职作风新气象：政府部门实干导向越发鲜明，干部干事创业重实绩、求实效；民意表达、诉求回应渠道更畅通、更规范。代表、群众对政府工作满意率持续提升，其中部门综合评价满意率平均值从80.2%提高到98.2%。