一次“见真章”的接待

“现在孩子们的体质令人揪心。‘小眼镜’‘小胖墩’‘小豆芽’‘小焦虑’现象突出，这绝不是小事！”

“节假日去商场，光是排队出停车场就要20多分钟！扫码、输车牌、支付……一套流程下来，后面堵成一锅粥。”

“金融岛是郑州的‘金融名片’，‘一刀切’的车辆禁入政策导致通行不便，交通管理必须精细化。”

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代表们怀揣民意大胆“发声”，相关部门又会如何务实“作答”？

4月22日，河南省郑州市人大常委会主任接待代表日活动举行，市人大常委会主要负责人与5名市人大代表面对面而坐，围绕学生健康、停车通行、公园建设、医保结算、交通治理等民生热点，展开了一场“零距离”对话。

代表们直言不讳，政府部门负责人现场“应考”，答复中既有“干货”也有“红脸出汗”，市人大常委会主要负责人当场靶向纠治，对推诿扯皮现象予以严肃批评。

这不仅是代表建议办理的“现场办公会”，更是全过程人民民主在郑州的生动实践。“建议办理要从‘办结’向‘办优’转变”——一字之差的背后，是政府部门对群众庄严承诺的兑现，更是人大监督刚性的充分彰显。

以代表之声传民之期盼

人大代表是人民群众的代言人，是全过程人民民主的践行者。他们扎根基层、深入一线，用脚步丈量民情，用倾听汇聚民智，将群众的“急难愁盼”精准转化为履职清单，让每一条建议都承载民生温度、凝聚群众期盼。

市人大代表常喜红心系青少年健康。她在调研中发现，目前中小学生视力不良、超重肥胖等问题突出，“小眼镜”“小胖墩”牵动家长心。为此，她建议将户外活动纳入学校刚性管理，严格落实每日校内锻炼不少于1小时、户外活动不少于2小时的规定，深化学生评价改革，搭建家校协同育人平台，守护青少年健康成长。

市人大代表赵章红聚焦商超停车难题，了解到我市机动车保有量突破500万辆、ETC用户超300万户，但商超停车场高峰拥堵、缴费烦琐、ETC应用不足等问题仍影响市民体验。他建议将商超停车场ETC改造纳入智慧城市规划，完善激励机制，推动ETC与“郑好办”“郑好停”平台无缝衔接，提升市民消费出行体验。

市人大代表丁香关注城市公园建设提质，认为我市已形成“两带三环、百廊千园”生态格局，但部分公园设施老化、绿道连通不足、文化内涵薄弱等问题，与市民高品质休闲需求有差距。她建议开展公园设施普查、建立“一园一档”，翻新老旧设施、增设便民配套，串联零散绿化空间，构建完整休闲网络。同时丰富“公园+文化”活动，让公园成为兼具生态与人文的活力空间。

市人大代表李勇扎根基层医疗一线，聚焦异地门诊慢特病直接结算堵点。他反映，这一惠民政策本应减轻异地参保患者垫资负担，但部分区管二级医疗机构申请开通服务时，面临流程不清、权责不明等问题，导致政策“悬在半空”。他建议明确责任主体，畅通办理渠道，完善管理流程，建立异常处置机制，梳理遗留问题并限期办结，让惠民政策真正落地。

市人大代表查颖关注金融岛高质量发展，认为其作为河南省打造国家区域性金融中心战略支点，交通通达性直接影响发展效能，但当前地面层通行管制与实际需求不匹配、管理精细化不足等问题，制约了发展活力。她建议推行“即停即走”方案，建立特许通行机制，完善智能监控系统，提升交通管理智能化水平，将金融岛打造为郑州城市精细化治理与智慧化水平的展示窗口。

5位代表，5份建言。一字一句，承载着万千市民的殷切期盼；一条一策，彰显着人大代表履职尽责的使命担当。

以务实之举解民之难题

民有所呼，必有所应；代表有建议，部门必回应。此次活动直面问题、坦诚交流，不回避、不推诿，现场气氛热烈而严肃。

针对常喜红代表的建议，市教育局负责人现场回应，将完善督导与评估机制，创新中招体育考试模式，实施“一生一运动”项目，构建家校社协同育人共同体。实施体育教师“双师型”提升计划，健全“训—赛—教”闭环，推动学生体质持续提升。

面对赵章红代表的建议，市城市管理局负责人回应，将把“无感支付覆盖率”纳入重点工作，申请设立静态交通专项资金，出台商超智能化改造补贴政策，完善异常订单处置和发票开具流程，切实解决停车痛点。

针对丁香代表的建议，市园林局负责人表示，将每年开展设施普查，加密休憩座椅，优化无障碍通行，梳理绿道断点，打造“一园一品”品牌，推动公园从生态绿地向城市活力空间转型。

李勇代表反映的异地门诊慢特病结算难题，市医疗保障局负责人坦诚梳理不足，将建立专项核查机制，10个工作日内处置政策落地堵点，5月底前解决管城中医院相关遗留问题。同时将常态化开展排查，确保应纳尽纳，真正让惠民政策直达快享。

查颖代表提出的金融岛交通优化建议，由郑东新区管委会、市公安局、市委智慧办协同回应。郑东新区管委会介绍，已新增观光接驳设施，提出“即停即走”“分类保障”方案；市公安局推出过渡期“园区自管”和规划升级两种模式，强化警力部署与科技赋能；市委智慧办表示将配合做好智能监控系统审批，共享相关数据，助力精准执法。

答复环节结束后，市政府有关负责人直指问题要害：“部分部门答复存在推诿扯皮现象，这是不负责任的。要切实压实责任，把代表建议办好、把群众实事办实，绝不能‘只表态、不落实’。”

市人大常委会主要负责人明确要求，对答复不到位、落实不彻底的部门，将督促重新研究对策、限期整改，全程跟踪问效，不辜负代表信任与群众期盼。

以担当之力助民之幸福

一场座谈不止于交流，一纸答复不止于回应。唯有坚持闭环推进、久久为功，才能真正激活履职效能，厚植民主底色。

“没想到问题能被剖析得这么深，更没想到部门负责人对我们不满意的答复会追踪到底。这就是人大监督的担当！”查颖代表在活动结束后感慨道，“这让我们履职更有底气、更有劲头。我们提出的建议，不是走过场，而是真真正正被重视、被推动、被解决。”

另一位代表也颇有感触：“过去有些建议答复后就不了了之，但今天我们看到，每一件事都有责任单位、有时间节点、有监督机制。这样的接待日，我们很欢迎！”

自1994年建立以来，主任接待代表日制度已走过30余个春秋，成为市人大常委会践行全过程人民民主的一块“金字招牌”。从“面对面”到“心连心”，从“办结”到“办优”，改变的不仅是工作方式，更是“人民至上”的价值追求。

市人大常委会主要负责人表示，下一步将进一步完善代表履职制度机制，深化“码上履职”应用场景建设，推动“代表联络站+产业链”模式精准发力，让代表建议办理成为推动高质量发展、高效能治理的“加速器”。各相关部门将以代表建议为导向，压实工作责任、细化落实举措，确保件件有着落、事事有回音。

民之所望，政之所向。此次主任接待代表日活动，是全过程人民民主的生动彰显，是履职为民的有力诠释。站在新起点，市人大常委会将深入践行全过程人民民主，始终坚守为民初心、主动强化使命担当，积极引导人大代表依法履职尽责，用心用情把群众期盼落到实处，奋力为郑州建设国家中心城市贡献更大力量。