双向互动察实情 闭环落实惠民生

民生无小事，枝叶总关情。今年，江苏省泰兴市人大常委会创新开展“双走一看”活动，通过“承办单位走访代表、代表走进承办单位、建议办理‘回头看’”的方式，推动代表建议办理从“办结”向“办好”转变。

今年是本届人大履职的收官之年。如何向代表和群众交上一份满意的“民生答卷”，是泰兴市人大常委会重点思考的问题，也是树立和践行正确政绩观的最好回应。

年初讨论年度工作要点时，主任会议强调，要树立为人民出政绩、以实干出政绩的思想意识，认真对照代表建议“内容高质量、办理高质量”目标和“既要重结果、也要重过程”办理要求，进一步深化国家机关联系人大代表和人民群众制度，扎实开展“双走一看”活动，切实把人民群众的呼声转化为可感可知的民生福祉。

“双走”即承办单位走访代表、代表走进承办单位，要求承办单位主动向代表报告建议办理的情况，征求代表对建议办理结果、办理过程以及相关领域工作的意见建议。同时，邀请代表走进承办单位，通过查阅资料、观摩业务流程、察看项目现场等方式，了解建议所涉工作的实际情况、政策背景和部门履职情况，增进代表对部门工作的感性认识和理性理解。“一看”即对本届建议办理情况开展“回头看”，全面梳理和自查本届以来承办的所有代表建议办理落实情况，对“已经解决或基本解决”的“A”类建议，要看问题是不是真的解决；对答复“正在解决或列入计划逐步解决”的“B”类建议，要重点跟踪，是不是按计划推进；对答复“因条件限制暂时无法解决”或“留作参考”的“C”类建议，要动态评估，一旦成熟，抓紧解决。

“双走”架起连心桥，“一看”答好民生卷。活动开展以来，泰兴市人大常委会以及“一府两院”和相关承办部门双向发力，协同推进，掀起了代表建议办理的新热潮。

4月29日，泰兴市医保局率先行动，邀请本届以来所提建议代表走进医保局，实地察看医保经办服务窗口、智能监控平台运行情况，仔细查阅近年来代表建议办理台账，逐件核验建议交办、办理、答复、回访等环节情况，当面汇报工作、认真听取意见。市人大代表钱学云对医保局建议办理工作给予高度评价，同时，聚焦基层用药保障痛点，指出了乡镇卫生院药品采购依赖统一平台，存在供应品类局限的问题。医保部门现场答复，将优化药品采购平台管理，扩大平台上架品类，切实保障群众用药需求多样性。

办好代表建议，关键在落实。泰兴市自然资源和规划局对照活动要求，对“A”类建议办理成效认真梳理、逐一检查，确保真办好、见实效。对4件“B”“C”类建议，进行再办理、再落实。“加快农民集中居住，推动城乡统筹发展”“完善镇区与南沙、刘陈等副中心社区间交通路网”等3件建议，经过努力已经顺利办结。还有一件关于城区“菜农”房屋转身份的建议，因政策原因，目前无法落实，后期将密切跟踪国家和省市相关政策，结合片区统筹开发研究优化处置路径。

建议重点承办部门落实情况直接影响办理成效。泰兴市人大常委会紧盯水务、住建、教育、卫健、交运、农业农村等建议办理“大户”，通过集中督办、现场走访、代表评议等方式，推动承办部门进一步提高重视程度，加大办理力度，以重点督办推动面上质效提升。

泰兴市卫健委健全办理机制、细化任务分解、强化沟通协调，邀请人大代表全程参与，做到办前沟通、办中共商、办后反馈，推动代表建议办理从“文来文往”向“人来人往”“问题解决”转变，切实提高代表建议办理落实解决率。本届以来主办的30件代表建议，涉及医疗基础设施建设、慢性病管理、基层人才队伍建设、医养融合发展、生育支持政策落实等方面，均已落实到位。

泰兴市住建局坚持“办好一件建议、解决一类问题、提升一个领域”。针对代表普遍关注的城建基础设施欠缺的问题，秉持“项目化思维”，积极争取政策性金融支持，以重大项目和关键工程为牵引，推动城市基础设施实现从“量”的积累到“质”的提升。累计实施大庆路、长征路南延等37个路段的新建及改造工程，打通拱极路、长征路南延、润泰大桥等18条“断头路”；完成105个老旧小区改造，惠及居民16000余户；新增城市绿地116.71万平方米，新建绿道32公里，建成“双水润城”风光带等城市地标。紧扣代表关于提升物业管理服务水平的建议，实施物业管理提升两年行动，制定出台配套政策文件12个，199个市场化物业小区实现“五晒”全覆盖。创新设立“物业纠纷融合法庭”，成功调解物业纠纷2503件。既有住宅加装电梯71部，建成便民充电设施充电点位3.18万个，实现平价充电。

“双走一看”既是一次精准的民意对接，更是一次严格的履职检阅。泰兴市人大常委会主任刘辉表示，将始终以正确政绩观引领代表建议办理，坚持精准施策、闭环管理，把群众反映的“问题清单”转化为政府的“履职清单”，最终变为百姓的“幸福账单”。