江汉区人大：“代表有约”让“民生”落地“有声”

“以前这条路是‘断头路’，送孩子上学得提前半小时出门绕路，现在直接走八古墩东三巷，太方便了！”湖北省武汉市江汉区汉和蕙苑居民李阿姨指着平坦的柏油路，讲述“代表有约”活动带来的变化。

2025年初，在唐家墩街道“代表有约”选民接待日，多位居民反映八古墩东三巷长期闲置，影响出行。江汉区人大代表在实地调研后提交“关于打通汉和蕙苑铁路沿线断头路的建议”。经多方协商推动，这条“梗阻路”不仅顺利通车，还带动了沿街商铺繁荣。这是江汉区人大常委会积极践行全过程人民民主，不断健全吸纳民意汇集民智工作机制，助力江汉区高质量发展和民生改善的生动缩影。

江汉区作为老汉口文化的主要发源地，经济繁荣，历史底蕴深厚，承载了武汉市民生活的烟火气与文化记忆。近年来，江汉区人大常委会创新开展“代表有约”活动，努力让吸纳民意汇集民智工作更接地气、更有活力、更具成效，扎实推进全过程人民民主江汉实践。

江汉区人大常委会通过开展丰富多彩的“代表有约”活动，推动解决群众关心的问题，让人民共享改革发展成果。图为2025年8月，武汉市江汉区人大常委会举办“代表有约·约您共话生活性服务业发展”主题活动。（江汉区人大常委会供图）

全方位履职，实现民智汇集真管用。江汉区人大常委会强化“代表有约”品牌打造，在全区13个街道（开发区）和109个社区做到全覆盖，打造12个有亮点、有特色的中心代表联络站，在辖区新华街良友大厦设立全市首家楼宇代表联络站，新建开发区园区“四级”代表之家。并以方便履职为原则，将辖区内280名全国和省、市、区人大代表就近编入全区代表“家站点”，打通代表与群众“有约”的“最后一百米”。

江汉区人大常委会坚持围绕中心、服务大局，聚焦数字经济、文旅融合、养老、教育等改革发展重点和民生热点问题，扎实组织开展“代表有约”活动。“代表有约”活动充分发挥代表“家站点”作用，将群众“请进来”，问需于民；还根据代表专业特长，分主题让代表领衔“走出去”，进企业、进社区，收集民意民智；并依托“江汉人大网上工作平台”微信小程序和“家站点”二维码的推广使用，拓宽民意反映渠道，及时将“接地气”、“冒热气”的基层声音转化为代表建议。

“代表有约”活动通过精选活动主题，不断优化“约”的内容，确保“代表有约”活动内容明确具体。同时，搭建代表、群众、企业与政府部门对话的平台，充分发挥代表专业特长，发动各方面广泛参与，主意大家拿、事情共同做。针对突出问题加强跟踪督办，把代表的“好声音”转化为破解难题、推动发展的“金点子”。对重点工作推进和代表建议办理情况，组织满意度测评，做到“工作好不好，群众说了算”。

通过开展丰富多彩的“代表有约”活动，推动解决了惠企政策落地、加装电梯、兴办幸福食堂等一批群众反映的突出问题，让人民共享改革发展成果。

“代表有约”活动持续在一线听诉求、在监督中促落实。图为2025年9月4日，江汉区人大常委会围绕文商旅融合发展举办“代表有约”主题活动，助力江汉区高质量发展。（江汉区人大常委会供图）

全链条处理，接力促营商环境优化。“代表有约”活动创新代表建议办理流程，保障“约”的成效。通过“清单+督办”，实行代表建议清单式交办、销号式管理、闭环式落实，对重点代表建议由主任会议成员带领相关专工委全程跟踪督办。同时，邀请职能部门参与“代表有约”活动，当场听取意见，明晰解决办法，推进问题快速解决。

“现在出站就能清晰地找到目的地，不管是上班通勤还是接待客户，都方便多了！”经常往返王家墩东地铁站的企业员工李先生，对站内全新升级的导向标识连连点赞。这个看似微小的变化，背后是一场从企业呼声到代表接力、从调研走访到闭环落地的务实行动，也是江汉区人大常委会助力营商环境优化的生动诠释。

王家墩东地铁站地处江汉区核心商务板块，日均客流量超万人次，是展示城区功能品质与营商服务形象的重要窗口。江汉区人大常委会在开展“代表有约”活动中，多家企业向人大代表反映王家墩东地铁站出口指引标识不清晰问题。

由于地铁标识管理属于市级职权，江汉区人大常委会迅速启动市、区人大代表联动机制，组织市、区人大代表共赴现场调研。市人大代表倪守奇主动接过“接力棒”，在闭会期间提出代表建议，并全程跟进督办。武汉地铁集团快速响应，认真办理代表建议。

从区级反映问题、提交建议到市级办理，从代表建议到部门落实，一条上下协同的闭环链条高效运转起来。如今，王家墩东地铁站导向标识的焕新，打通了服务企业的“最后一米”，为城市功能品质提升和营商环境优化注入了可感可及的人大力量。

人大精准建言，部门联动落实。江汉区人大常委会坚持在一线听诉求、在监督中促落实，把民意民智转化为助力全区高质量发展的思路举措，以履职实效书写全过程人民民主的人大答卷。