当好民情代言人——记江苏省镇江市人大代表刘飞

她始终扎根民生一线，以专业能力察民情、以务实建言解民忧；她身兼多责，却始终初心如一，聚焦社会治理、民生保障、城市发展等领域建言献策，她就是江苏省镇江市第九届人大代表、镇江市市域社会治理现代化指挥中心信息受理处处长刘飞。当选人大代表以来，她积极履职、建言献策，努力当好民情代言人，生动诠释了新时代人大代表为民履职的责任与担当。

“代表履职离不开平时的积累与努力。”刘飞表示，她依托本职工作广泛收集民情民意，努力当好群众诉求 “分拣员” 与民生治理 “研究员”。自开展“12345热线”工作以来，刘飞坚持人民至上，牵头完善 20 余项管理制度、50 余项内部规范，在全省率先搭建热线知识库，深度参与全国、省级热线标准编制。同时，依托海量的群众诉求数据，她精准捕捉民生痛点，为民生实事“鼓与呼”。针对年均五千余件犬类扰民投诉，刘飞通过专题调研形成代表建议，并获得多位市领导批示，推动《镇江市养犬管理规定》落地实施。

此外，刘飞聚焦城市治理中涉及线缆布设、窨井盖维护等被群众反复投诉的事项建言献策。在她推动下，镇江市出台多部城市管理处置规范，让城市治理有据可依，从源头减少了群众投诉，以热线小切口撬动基层治理大变革。

当选人大代表以来，刘飞深耕基层一线，主动开展调研，当好党委 “参谋员”。作为省 “333 高层次人才”、镇江 “金山英才”，刘飞对医疗、基层治理、营商环境等领域非常关注，她紧扣群众关切，深入基层走访调研，累计形成高质量调研报告与代表建议70余篇（件）。她针对城市违建治理难题撰写的立法建议获市委主要领导批示，得到相关部门采纳；她还围绕推进江苏省 “一网统管” 建设、深化 “证照分离” 改革等主题建言献策。在她推动下，相关建议转化为治理成果，为省市相关部门治理改革提供了有力参考。

“人大代表应当深入基层，当好群众心声代言人。”刘飞表示。履职期间，她积极参与五级代表接待选民、专项调研等代表活动 50 余次，收集群众真实诉求，用一件件建议直击民生短板。聚焦医保管理领域， 她走访医护人员与就诊群众，提出医保精细化管理建议并落地见效；围绕校园环境建设，她积极呼吁教育部门推动中小学课桌椅标准化改造试点建设。针对噪声污染治理权责模糊问题，刘飞提交代表建议，推动市级噪声防治职责分工方案出台。她提交的《关于加快完整社区建设的建议》获评优秀建议。她本人也先后获评优秀市人大代表，获得人大主题征文二等奖，并在全市人大代表交流会上分享履职经验，以扎实履职收获群众认可。

身兼多重身份，永葆为民情怀。刘飞始终坚持将本职工作与代表履职融为一体，坚持深入基层察民意、精准务实献良策，以专业、坚守与热忱，架起群众与党委、政府之间的“连心桥”，用实干书写新时代人大代表的动人风采。刘飞以基层为履职阵地、以建言献策为服务抓手，用坚守与担当书写了推动城市治理、履职为民的实干答卷。展望前路，她初心坚定：“我会一直聚焦民生、立足本职工作、忠实履职，不负一方沃土，不负父老乡亲。”

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