茂名茂南：一线站点助发展 项目落地加速度

“您好！这里是区人大代表营商服务联络站，请问有什么困难需要我们帮忙？”

走进广东省茂名市茂南区行政服务中心二楼，一出电梯，问候声便迎面而来。“茂南区人大代表营商服务联络站”金色凸体字在墙上格外醒目，工作人员笑意盈盈。这座被茂南区人大常委会直接搬到群众办事一线的人大代表联络站，究竟藏着怎样的用心？

大厅建站：让诉求“一出电梯”就能说

联络站不大，位置却很显眼——行政服务中心二楼电梯口旁，是群众办事的必经之路。21名市、区两级人大代表驻站，名单上墙、二维码附后，旁边还立着一台触摸屏自助机。扫码也行，点屏也行，一出电梯就能反映问题。

“大厅建站，为的就是让诉求少走弯路。”联络站站长陈高文说。现场一位前来办事的市民刚扫码提交完诉求，转身告诉记者：“现在大家都知道行政服务中心有个联络站，来办事顺便还能解决其他问题，大家都很乐意来这儿。”

翻看联络站的台账记录，一个个数字背后，是企业真真切切的获得感。自2025年9月揭牌以来，这座被大家亲切称为“爱企驿站”的联络站，累计收集办理企业意见建议66条，协调解决经营建设难题30多件，助推20多个重点项目加快落地建设投产。一座小站点，架起了政企连心桥，跑出了项目落地加速度。

代表认领：让每个诉求都有“责任人”

联络站的核心机制是“代表认领制度”——群众选择了哪位代表，哪位代表就无条件认领诉求，一跟到底。

南宁佳益塑料制品项目投资1.5亿元，却在报建阶段卡了壳——住建、自然资源、城管几个部门对材料要求不一致，企业办事员抱着材料来回跑，一耗就是好几周。驻站代表认领诉求后，第一时间召集相关审批窗口“碰头”，梳理出一份一次性材料清单，推行并联审批、容缺受理，全程代办施工许可手续。项目按期进场开工那天，企业负责人长舒了一口气：“总算跑起来了！”

为确保“认领”不流于形式，茂南区人大联合联络站成立了营商环境监督小组，由一名区人大常委会副主任专抓。实地走访、书面函告、现场协调，多管齐下；对逾期不办或办理不到位的，开展满意度测评，倒逼部门转变作风。

茂名水果及南药深加工项目、饮力星球饮品机器人项目、广东京塘农业项目、书房岭公馆驿站项目……一批重点项目的落地堵点，就这样在代表的接力跟踪下一一打通。企业家的信心更足了——“这么好的服务环境，我们在这里投资安心又舒心。”

送策上门：服务企业有了“贴心人”

在联络站，代表们不坐等诉求，而是主动上门。

总投资10亿元的广东京塘农业项目，是该区“百千万工程”农业重点项目。作为罗非鱼产业链主企业，项目涉及的部门多、政策复杂，企业短时间根本吃不透。联络站了解后，驻站代表立即行动——收集相关产业扶持政策，第一时间送上门，还协调政府部门蹲点辅导。

“很多企业对政策一知半解，需要我们宣传宣讲。”一名驻站代表说，“当好服务员、监督员，做产业发展的助推器。”

驻站代表还结合日常走访中收集到的企业共性诉求，向区委提出了5件优化营商环境的建议，从推动解决“一件事”向解决“一类事”延伸。

2025年，茂南区新引进超千万元项目44个，新开工25个，新投产11个。今年1月至5月，新引进超千万元项目17个，新开工15个，新投产5个。一串串鲜活的数据，不仅是代表们行动的生动注脚，也见证着工业园区驶入了高质量发展的快车道。

“小站点，也能释放服务产业发展的大能量。”茂名区人大常委会相关负责人表示，下一步将持续打造人大代表营商服务联络站新标杆，为茂南经济高质量发展保驾护航。

从“一出电梯”就能反映诉求的开放式联络站，到“代表认领”的全链条闭环办理，再到送策上门的主动服务——茂南区人大代表营商服务联络站用行动证明：代表履职，离群众越近，效果就越好；服务越靠前，项目跑得就越快。