曲靖人大以质询监督助推基本公共服务满意度提升

近日，云南省曲靖市六届人大常委会第三十七次会议举行联组会议，对中心城区物业服务管理工作情况开展质询，以刚性监督助推全市基本公共服务满意度提升。

“如何破解重复投诉小区物业、违建消防隐患等显性问题？”“如何加强业委会建设、破解部门联动不畅难题？”“如何规范维修资金与公共收益监管、推进老旧小区管护和水电一户一表改造？”质询现场，市人大常委会组成人员聚焦物业服务管理核心痛点，接连抛出质询问题，直指物业服务管理的关键症结，切中当前工作的难点堵点。

面对质询，市政府分管领导及相关部门负责人诚恳作答。他们从物业服务管理工作实际出发，详细介绍了目前工作开展情况，从行业监管体系的完善，到矛盾纠纷的排查化解，再到老旧小区改造、水电一户一表改造的推进，逐一说明。对于现存问题不回避、不遮掩，坦诚剖析，并针对性提出改进举措。“我们将健全物业联席会议机制，压紧压实属地管理责任，坚决破解部门推诿扯皮问题。”“我们将对照问题清单，逐项明确责任单位和整改时限，抓实整改‘后半篇文章’。”这些回应条理清晰、措施具体，彰显出政府部门直面问题、解决问题的决心与担当。

质询过程中，问答双方围绕物业服务管理各环节，从突出问题整改、体制机制完善，到监管责任落实、民生服务保障，展开深入交流与探讨。质询结束后，联名提出质询案的常委会组成人员对应询情况开展满意度测评，并召开主任会议合议质询情况，向市人民政府反馈测评及合议意见。

下一步，市人大常委会将紧盯问题整改闭环，以常态化监督推动物业服务领域突出问题系统根治，全力守护人民群众“安居梦”。

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