杭州市钱塘区：为产业工人搭建触手可及的联络阵地

浙江省杭州市钱塘区前进街道是先进制造业重要承载地，辖区企业集聚，拥有约5万名来自五湖四海的产业工人。

如何服务好这一群体，钱塘区人大常委会前进街道工委通过用好联络阵地、打造议事品牌、凝聚青年之力等方式，进一步拓宽民情民意收集渠道，促进解决产业工人切实问题，让基层民主扎根产业沃土。

嵌入式建设履职阵地，让产业工人联系代表更便捷

产业工人日间忙于劳作、夜间需要休息，如何让他们更加便捷地找到人大代表？

在区人大常委会指导下，人大前进街道工委构建“企业+社区”嵌入式联络站点体系，分别在吉利、西子航空等一批产业工人较多的龙头企业和他们日常生活的前悦社区设立代表联络站点，为产业工人随时随地找到人大代表提供便利。

同时，依托基层单元数字化平台，全面推广“联络站码”“代表码”，将二维码张贴到小区楼道、沿街商铺、企业厂区，职工扫码即可提交诉求意见，打造24小时不打烊的民意接收站。

“这事妥妥的一个大赞！”职工小蔡曾通过线上渠道反映，蓝领公寓路口早高峰信号灯配时不足。人大代表第一时间调研走访、提出建议，推动交警部门实地踏勘测算，通过优化绿灯配时、调整企业班车停靠点位等方式，使通勤拥堵问题得到快速化解。

自2022年以来，依托线上线下融合的全域联络阵地，人大前进街道工委累计收集群众意见建议1000余条，办结率达100%，切实让联络阵地成为倾听民声、回应民需的坚实载体。

搭建民主议事平台，倾听新生代产业工人心声

前进街道地处工业园区，辖区常住人口平均年龄约25岁，青年产业工人是辖区常住人口的主要构成。工业区地理位置相对偏远，青年群体对交通出行、业余文化生活、子女教育托育以及个人技能提升等现实问题关注度高。在前期走访调研中发现，不少青年产业工人虽有诉求，但面对传统议事场合，不愿开口、不敢表达，诉求难以充分传递。

为破解这一难题，真正实现青年成长成才、安居乐业，人大前进街道工委依托代表联络站阵地体系，开展主题议事活动，常态化举办青年产业工人全过程人民民主实践沙龙。活动邀请法律、心理、企业经营、社区治理等不同领域人大代表，与青年工人围坐交流，鼓励大家大胆讲出工作生活中的真实想法。

“建议丰富青年夜校课程内容”“建议优化异地子女学籍转入手续”……在一次次面对面交流中，青年们围绕技能提升、公寓配套、婚恋文体、子女托育等现实议题，结合自身实际提出一条条务实建议。今年以来，人大前进街道工委通过沙龙议事渠道已推动解决青年急难愁盼问题24件。

青年是产业发展的生力军，稳住青年产业工人，就是稳住产业发展基本盘。从车间一线的联络站（点）到青年围坐的民主沙龙，人大前进街道工委通过健全基层人大代表履职方式，让一条条民意被倾听、一件件难题被化解，使全过程人民民主不再是抽象概念，而是产业工人触手可及、亲身参与的日常生活，为钱塘区制造业高质量发展注入民主力量。