建湖：桩桩微实事串起民生小幸福

近年来，江苏省建湖县人大常委会探索建立民生微实事“民呼我应”工作机制，充分发挥人大制度优势，推动民生关键小事解决在基层一线，切实把制度优势转化为基层治理效能，持续提升人民群众幸福指数。

“一餐热饭”暖夕阳，筑牢养老民生底线。建湖县人大代表周海婷在接访中收集到老年群体居家做饭不便等诉求后，县人大常委会随即把“一餐热饭”纳入民生微实事项目清单，推动相关部门布局助餐点，让老人在家门口吃上热乎营养的餐食。

目前，全县24个城乡社区已建成20个“中心厨房+配送”模式助餐点，依托12个养老互助睦邻点搭建配送网络，覆盖周边18个自然村，日助餐量达600余人次。

县镇两级人大代表坚持每月入户走访，以人大代表“家站点”为载体，通过“民声长廊”、“议事亭”等常态化收集群众急难愁盼，推进“民呼我应”、快接快办。今年以来，已累计收集处理民生微实事216件。

“接诉即办”解民忧，提升居住幸福指数。“屋面修平整了，雨天再也不担心漏水漏电，住着踏实多了！”看着兴湖花苑13、14号楼焕然一新的楼顶，居民们连连称赞。这两栋老旧小区的楼顶改造，正是县人大常委会推动民生微实事落地的生动缩影。

此前，近湖街道神台社区人大代表联络站收到居民反映顶楼漏水、存在安全隐患的诉求。代表接诉后，相关部门当天赴现场核实情况，第一时间反馈至县民生实事联动组。一周内启动办理流程，经多方现场协商，最终确定以获益居民自筹为主、部门和属地补贴为辅的修补方案。从方案确定到竣工验收、资金拨付，项目全程仅用23天便顺利通过验收。

坚持“解决一件、带动一片”的思路，县民生实事联动组针对全县无公共维修基金的住宅小区，推动建立长效管护机制。同时深化“民呼我应”工作制度，丰富线下“家站点”履职与线上“码上找代表”服务渠道，依托微平台常态化收集群众微诉求，实行分类分级闭环处置，形成复杂问题协商办、一般问题“码”上办的模式，实现群众诉求一键进平台、全程闭环办、件件有回音。

“微光守护”保平安，构建共建共治格局。“小区路灯亮了，监控装了，还有志愿者夜巡，晚上出门特别安心。”九龙口镇收成社区朱奶奶的感受，道出了不少群众的心声。一盏盏路灯点亮乡村平安夜，代表倡导的“我为大家守一夜，大家为我守一年”夜巡机制，更让小区实现平安共建共治共享。

近年来，县人大常委会指导各镇街人大发动代表当好“微实事巡察员”，推行一名代表联系一件微实事，日常跟踪项目进展；群众发现问题可通过“随手拍”上传微信监督平台，责任单位须在规定时限内响应处置。镇街人大还定期邀请居民、企业负责人共商项目计划，形成实施一批、储备一批、谋划一批的良性循环。

截至目前，全县累计办结基建维修类45件、托幼养老类35件、人居环境整治类61件、便民服务类75件，民生微实事的实效持续转化为群众的获得感、幸福感、安全感。

建湖县人大常委会坚持当下做与长久立相结合，将实践经验固化为制度，通过联动收集、分类处置、跟踪办理优化流程，持续健全“民呼我应”工作机制，将其列为人大重点改革事项推进，为建设中国式现代化建湖新实践贡献更多人大力量。