一部电梯，见证“家门口”的民主

“入秋天凉，腿脚更容易僵硬，这电梯装得格外及时，日子越过越有奔头。”江苏省扬州市邗江区双桥街道石桥社区东方百合园一栋六层老楼前，崭新的电梯轿厢缓缓升降，年逾八旬的芮老太提着菜篮走进轿厢，几秒钟便到了家门口。芮老太的“一键直达”得益于石桥社区加梯工程的高效推进，目前社区已成功加装电梯64台、正在审批18台，总量位居扬州全市第一，同步推进老旧电梯更新改造19台，隐患电梯实现“应查尽查、应报尽报”。

一部电梯的落地，要过“民意关”“协商关”“资金关”“质量关”，关关都是难题。这道难题为何能在石桥社区解得开、解得好？答案，写在双桥街道全过程人民民主的生动实践里。

敲开的是门，连起的是心

“加装电梯，最难的不是装，而是‘商量’。”邗江区人大代表、石桥社区党委书记姚斌深有感触。一楼怕挡光、怕噪声，高层盼着“一键到家”，高低层利益冲突、邻里积怨，常常让一纸好政策卡在楼栋里。双桥街道全过程人民民主实践基地依托“四议”工作法，即群众说事、代表问事、集中议事、落实办事，把人大代表、业委会老党员、居民代表、物业公司一次次请到民情恳谈室，通过事前严把加装条件、严控“一刀切”；事中借“现场踏勘+联席会议”守住质量安全底线，积极化解矛盾风险，让群众吃下“定心丸”。

“群众心里的疙瘩，得用群众的办法解。”姚斌介绍。针对坚决反对的住户，他带着老党员挨户上门做思想工作，把采光、噪声、费用分摊等顾虑一项项摆到台面上谈。“收集—协商—落实—反馈”的闭环机制，让矛盾各方在恳谈室里握手言和。

一名代表身后，是一张履职之网

好政策，更要督到位。双桥街道人大工委组织人大代表围绕资金使用开展全程民主监督：加梯落实政府补贴并支持提取公积金；老旧电梯更新严格对标国家超长期特别国债政策，更新每台补贴15万元、改造每台补贴5万元。

代表们还盯住图纸造假、未批先建等风险点，推动专家审图、质监站监督落到实处。

“一名代表能撬动多大治理能量，取决于他身后站着怎样的制度平台。”邗江区双桥街道人大工委负责人介绍。在石桥社区，“民有所呼、我有所应”不是口号，而是一套看得见、走得通的流程。民意通过站、点和网格向上汇聚，矛盾通过恳谈协商向下化解，监督贯穿政策落地、工程质量、后期管养全过程，“民主选举、民主协商、民主决策、民主管理、民主监督”的“五民”工作法，在这部电梯里实现了全链条贯通。

民生无小事，枝叶总关情。下一步，邗江区双桥街道人大工委将持续深化“网格+代表”机制和“五民”工作法，把代表联系群众的“最后一公里”变成“最畅一公里”。