“家站点”中的民声密码

每逢周日，江苏盐城响水县响水镇潘庄大集上，人大代表“轮流出摊”，群众赶集时捎上烦心事来，带着定心丸走。小尖镇文化中心拉呱室里，群众围坐一圈，代表边拉家常边记问题，邻里纠纷、路灯不亮等桩桩件件，在闲话中“浮”上来，在交办中落下去。

这是发生在响水县人大代表“家站点”中的生动一幕。近年来，响水县人大常委会坚持“一家一特色、一站一重点、一点一品牌”，建成特色“家站点”15个，接待群众2500余人次，收集意见400余条，办结率达96.5%，推动解决急难愁盼问题105个。

平台“建”在民声处

“家站点”建在哪？建在群众最多的地方。

线下布点求“准”。响水镇潘庄片区把联络站搬进集市，代表“轮流出摊”，变“坐堂接访”为“主动寻访”；小尖镇将联系点建在文化中心拉呱室里，没有发言台，只有圆桌热茶；陈家港镇把联系点设在政务服务中心，代表工作之余就地接待。潘庄“流动摊位”累计接待群众200余人次，收集建议40余件，解决实际问题12个；陈家港镇联系点接待300余人次，推动解决问题14个。

线上触角求“快”。“民意直通车”、“码上说马上办”同步上线，代表亮出数字身份，群众动动手指就能找到人。定点接待与流动“出摊”互补，线上与线下联动，一张全天候联系网络已然织就。

代表“融”入群众中

平台搭好了，关键看代表怎么做。

充电蓄能，让代表“会干”。“家站点”变身“充电站”，多渠道开展培训；邀请代表参加视察调研，拓宽知情知政渠道。

搭建舞台，让代表“实干”。大有镇代表之家聚焦留守儿童，代表与孩子结成对子，开展“五个一”活动。双港镇创新“人大代表+河长”监督模式，聘请32名代表担任“民间河长”，对47条县镇河道常态化巡河监督。

鞭策激励，让代表“愿干”。建立履职考评机制，完善履职档案；连续举办人大代表讲坛，40余位优秀代表登台宣讲。

机制“通”向心坎里

代表动起来，最终要看群众反映的问题解决了没有。

一条建议连起产业链。南河镇依托万亩西兰花设立“产业代表联系点”，代表针对冷链物流短板联名提出建议，推动建成冷链物流中心，助农增收300万元。黄圩镇把联络站建在铁皮石斛基地，推动实现长期用工100人、季节性用工200余人，带动低收入农户发展简易棚种植，亩均纯收益2万余元。

闭环机制连通办理链。县人大常委会建立“收集—分类—交办—督办—反馈”闭环机制，400余条群众意见转化为197条代表建议，105个问题有效解决。从堵塞的排水沟三天内实现清淤，到不亮的路灯一周内被点亮，张大娘逢人就说：“没想到赶个集，堵了半个月的心事，三天就通了！小问题不过夜、大问题不拖延。”

不仅如此，从运河镇故道片区到双港镇巡河监督，从陈家港镇联系点到小尖镇拉呱室……15个“家站点”犹如15个“民情前哨”，形成“一家一特色、一站一重点、一点一品牌”的生动格局。

从“赶集”的喧闹声中倾听诉求，在“拉呱”的家长里短里读懂期待。响水县人大常委会的人大代表“家站点”，正以最朴素的方式，书写着全过程人民民主的生动实践。